快递寄件服务新约：2024年版快递合同样本.doc

快递寄件服务新约：2024年版快递合同样本

本合同目录一览

1.服务内容

1.1快递服务范围

1.2快递服务项目

1.3快递服务标准

2.寄件人信息

2.1寄件人姓名

2.2寄件人地址

2.3寄件人联系方式

3.收件人信息

3.1收件人姓名

3.2收件人地址

3.3收件人联系方式

4.快递费用

4.1快递费用计算

4.2快递费用支付方式

4.3快递费用退还政策

5.快递时间与时效

5.1快递寄送时间

5.2快递送达时效

5.3快递延误责任

6.快件丢失与损坏

6.1快件丢失责任

6.2快件损坏责任

6.3快件价值声明

7.保险服务

7.1保险范围

7.2保险理赔程序

7.3保险费用

8.退件服务

8.1退件原因

8.2退件流程

8.3退件费用

9.异常情况处理

9.1快递异常情况分类

9.2异常情况处理流程

9.3异常情况责任划分

10.保密条款

10.1保密内容

10.2保密期限

10.3泄密责任

11.合同的变更与解除

11.1合同变更条件

11.2合同解除条件

11.3合同变更与解除的程序

12.违约责任

12.1违约行为

12.2违约责任承担

12.3违约纠纷解决方式

13.争议解决

13.1争议解决方式

13.2争议解决机构

13.3适用法律

14.其他条款

14.1合同生效条件

14.2合同期限

14.3合同的继承与转让

第一部分：合同如下：

1.服务内容

1.1快递服务范围

本合同约定的快递服务范围包括但不限于国内及国际快递服务。寄件人应确保所交寄的快件符合我国及目的国的法律法规要求，不得交寄禁寄或者应当退回的物品。

1.2快递服务项目

本合同约定的快递服务项目包括快件收寄、运输、配送、信息跟踪、代收货款等服务。具体服务项目内容以甲方提供的服务项目清单为准。

1.3快递服务标准

快递服务标准应符合我国《快递服务》国家标准及相关行业标准。甲方应在合同约定的服务范围内，按照约定的服务项目提供服务，确保服务质量。

2.寄件人信息

2.1寄件人姓名

寄件人姓名为（寄件人姓名），甲方应在合同首页加盖公章予以确认。

2.2寄件人地址

寄件人地址为（寄件人地址），甲方应在合同首页加盖公章予以确认。

2.3寄件人联系方式

寄件人联系方式为（寄件人联系方式），甲方应在合同首页加盖公章予以确认。

3.收件人信息

3.1收件人姓名

收件人姓名为（收件人姓名），甲方应在合同首页加盖公章予以确认。

3.2收件人地址

收件人地址为（收件人地址），甲方应在合同首页加盖公章予以确认。

3.3收件人联系方式

收件人联系方式为（收件人联系方式），甲方应在合同首页加盖公章予以确认。

4.快递费用

4.1快递费用计算

快递费用根据快件重量、体积、服务类型和距离等因素计算。具体费用标准以甲方提供的收费标准为准。

4.2快递费用支付方式

寄件人可以选择预付、到付等方式支付快递费用。预付快递费用的，寄件人应在交寄快件时一次性支付；到付快递费用的，收件人应在签收快件时支付。

4.3快递费用退还政策

如因甲方原因导致快件退回，甲方应在接到退回快件后【退件时效】内退还已收取的快递费用。如非甲方原因导致快件退回，寄件人应承担退回快件的费用。

5.快递时间与时效

5.1快递寄送时间

快递寄送时间根据快件的目的地、距离、交通状况等因素确定。具体寄送时间以甲方承诺的时效为准。

5.2快递送达时效

快递送达时效是指快件从寄件人交寄至甲方起，到达收件人手中的时间。具体时效以甲方承诺的时效为准。

5.3快递延误责任

如甲方未按约定的时效送达快件，应按照快件延误天数向寄件人支付违约金，违约金计算方式为：快递费用×延误天数×【违约金比例】。

8.退件服务

8.1退件原因

退件原因包括但不限于收件人拒收、地址错误、电话无人接听等。甲方应在接到退件通知后【退件处理时效】内处理退件。

8.2退件流程

退件流程如下：

（1）甲方收到退件通知后，应在【退件通知处理时效】内确认退件原因；

（2）根据退件原因，甲方确定退件方式（如原路退回、更换快件等）；

（3）甲方按照确定的退件方式，将快件退回寄件人或者更换快件；

（4）甲方在完成退件后，将退件结果通知寄件人。

8.3退件费用

退件费用根据退件原因和退件方式确定。如因寄件人原因导致退件的，退件费用由寄件人承担；如因甲方原因导致退件的，甲方承担退件费用。

9.异常情况处理

9.1快递异常情况分类

快递异常情况包括但不限于快件丢失、快件损坏、快递延误等。

9.2异常情况处理流程

异常情况处理流程如下：

（1）甲方发现快件异常情况后，应在【异常情况发现时效】内通知寄件人；

（2）寄件人确