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智慧旅游

——解决方案

PART1

何为“智慧旅游”？

PART1何为“智慧旅游”？

u

u智慧旅游也被称为智能旅游,就是利用云计算,物联网等新技术,通过互联网,移动互联网,借助便携的上网终端,主动感知旅游资源,旅游经济,旅游活动等方面的信息,达到及时发布、及时了解、及时安排和调整工作与计划,从而

实现对各类旅游信息的智能感知和利用。智慧旅游的推广将提升游客在食、

住、行、游、购、娱各个旅游环节中的附加值。

PART1何为“智慧旅游”？

智慧旅游就是借助智慧城市的技术支持整合旅游产业链，服务旅游市场主

智慧旅游就是借助智慧城市的技术支持整合旅游产业链，服务旅游市场主体的各类旅游活动，其体系涵盖技术层、应用层、产业层和关联层。

PART1何为“智慧旅游”？

PART1何为“智慧旅游”？

以一体化的行业信息管理为保障——实现旅游管理的智慧

以游客体验为中心——实现旅游服务的智慧

以通信与信息技术为基础——实现旅游营销的智慧

融合的目的

融合的目的

“智慧旅游”作为一个全新的命题,它是一种以服务于公众、企业、

“智慧旅游”作为一个全新的命题,它是一种以服务于公众、企业、政府等面向未来的全新的旅游形态,旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发，以激励产业创新、促进产业结构升级。

“智慧旅游”的智慧就是依托物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用。

PART2

“智慧旅游”发展现状

PART2“智慧旅游”发展现状

PART2“智慧旅游”国内发展

PART3

“智慧旅游”对旅游业的影响

PART3“智慧旅游”对旅游业的影响

1智慧旅游作为新事物，对整个旅游产业有着重要的意义。

第一，对旅游者而言，智慧旅游可以让游客不出家门，全面了解目的地旅

游信息，预订产品并支付，旅游行程中也可以动态地了解所需信息并发出救援及接受帮助信息;游程结束后亦可进行有效的信息反馈。

第二，对旅游企业而言，智慧旅游的系统是充分展示企业形象和提供产品的平台，并将节约企业的运营成本。

第三，对旅游管理部门而言，通过目标定位、数据统计、安全和反馈等系

统，全面了解游客需求、旅游目的地动态、投诉建议等内容，帮助实现科学决策和管理。

总之，智慧旅游体系的建成，将改变游客的行为模式、企业的经营模式和行政部门的管理模式，从而逐渐改变整个产业的运营模式，是旅游业强化现代服务业特征，提高现代服务业水平的重要途径，将引领旅游进入智慧

时代。

PART3“智慧旅游”对旅游业的影响

2提升旅游服务品质

2、智慧旅游通过科学

2、智慧旅游通过科学的信息组织和呈现形式让游客方便快捷的获取旅游信息，帮助游客更好的安排旅游计划并形成旅游决策。

3、

智慧旅游通过基于物联网、无线技术、定位和监控技术，实现信息的传递和实时交换，让游客的旅游过程更顺畅，

提升旅游的舒适度和满意度，为游客带来更好的旅游安全保障和旅游品质保障。

4、智慧旅游还将推动传统的旅游消费方式向现代的旅游消费方式转变，并引导游客产生新的旅游习惯，创造新的旅游文化。

1、智慧旅游从游客出发，通过信息技术提升旅游体验和旅游品质。游客在旅游信息获取、旅游计划决策、旅游产品预订支付、享受旅游和回顾评价旅游的整个过程中都能感受到智慧旅游带来的全新服务体验。

PART3“智慧旅游”对旅游业的影响

3提高旅游管理效率

1、智慧旅游将实现传统旅游管理2、智慧旅游将通过与公安、交通、方式向现代管理方式转变。通过信工商、卫生、质检等部门形成信息息技术，可以及时准确地掌握游客共享和协作联动，结合旅游信息数的旅游活动信息和旅游企业的经营据形成旅游预测预警机制，提高应信息，实现旅游行业监管从传统的急管理能力，保障旅游安全。实现被动处理、事后管理向过程管理和对旅游投诉以及旅游质量问题的有实时管理转变。效处理，维护旅游市场秩序。

3、智慧旅游依托信息技术，主动获取游客信息，形成游客数据积累和分析体系，全面了解游客的需求变化、意见建议以及旅游企业的相关信息，实现科学决策和科学管理。4、智慧旅游还鼓励和支持