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第一节公共关系写作一、公共关系写作的特点和原则(一)公共关系写作的特点公关写作与一般应用文书有一些共同点,如实用性、程式性、广泛性、时效性等。但由于公共关系独特的职能,使公共关系文书具有不同于其他应用文体的独特之处,甚至如广告、新闻、公文、计划总结等,一日纳入公关范畴,也就或多或少具有了新的特征。1.鲜明的目的性2.反映的客观性3.传播的主动性4.很强的针对性针对性方面:(1)有明确的涉及范围和对象。一般般的文章或文学作品所涉及的读者范围及对象是笼统的,既没有明确的规定性,也没有很强的制约力。但公关写作却不然,无论是策划、信息咨询或大众传播文书,还是人际沟通及组织内部公务类文书,读者对象一般都有明确的范围或特定的公众。(2)针对具体问题而写作。公关写作,都是针对组织或公共关系活动的存在与发展过程中的具体问题而进行的。因而写成的文章,一般都有高度的针对性。(3)选择特定的惯用程式。所谓程式,指在长期的实践中总结形成的有关内容要素行文格式、书写位置以及一些习惯用语等方面的基本要求。即在撰写公共关系文章的过程中,必须按照规范的格式,使用正式、严谨的语言,以端正的态度来设计和编排公关文章的内容。

(二)公共关系写作的原则(1)公共关系写作应注重沟通性。(2)公共关系写作应体现竞争性。(3)公共关系写作应注重时效性。(4)公共关系写作的目的应务实。(5)公共关系写作的内容应可信。(6)公共关系写作的内容应简洁。(7)公共关系写作的格式应规范。(8)公共关系写作文面的设计应精美。(9)公共关系写作的用语应准确。

演讲,在企业公共关系活动中起着重要的作用。如果说公共关系是传播,是沟通,是信息的交流,演讲就是传播、沟通、信息交流的工具或具体方式。演讲者通过语言的表达,把自己的思想、对某一具体事件的看法,同时也把自己的情感作为强有力的信息传播给听众,使听众对演讲者及其所代表的组织有更深入的了解,并在一定程度上接受演讲者的观点和感情。

三、公共关系演讲词的结构与撰写规范(一)公共关系演讲词的结构标题应是演讲者和听众思想沟通的共鸣点,是听众选择是否听讲的关键。一个新颖而富有影响力的题目,不仅能够在演讲开始之前就引起听众的兴趣,而且能够在演讲结東之后给听众留下深刻的印象,甚至成为警句而广为流传。2.开头演讲的开头也称“开场白”、“开始语”,是演讲的“第一印象”。从心理学的角度来看,在一次活动中最初的二三十分钟之内人的思想状态最为集中,也就是最注意的时候。演讲词的最后内容是结尾部分,起到画画龙点睛、总结全篇、重中重点、首尾呼应、号召呼呼的作用。

(二)公共关系演讲词撰撰写规范1.标题的撰写要求标题是演讲词的主旨和灵魂,因此,在确定演讲词标题时应遵守如下规范。(1)由于标题是整个演讲词的精髓和高度凝练,因此,演讲词的标题必须语句精练,而且高度概括整个演讲的主要内容。(2)从内容上看,标题的选择应有新意,给人耳目一新的感觉,能够在演讲前激发起听众的兴趣,并在演讲后留给听众深刻的印象。2.开头的撰写要求演说词的开头要新颖、别致、有趣味性,而且意境深远,不能太平常。常见的开头方式有如下几种。(1)以幽默方式开头。演讲时以幽默的方式开头,往往妙趣横生。既既语带双关,又不失犀利,让听众在轻松愉快的气氛中开始接受演讲内容。有位黑人先生面对他的白人听众的第一句话是:“女士们,先生们,我来到这里,与其说是发表讲话,还不如说是给这一场合增添了一点“颜色。”听到这里,听众们都开怀大笑。从这个开头我们看出,幽默是演讲者与听众之间沟通的最有效手段之一。它缩短了演讲者与听众的距离,同时又为演讲者本人争取到了更多的支持者。

(2)以设问或祈使的方式开头。这种开头往往设置一个悬念,以引起听众的思考,从而使听众变被动为主动。有一篇演讲稿开头是这样写的:“年轻的朋友,如果在你的面前,同时有金钱、爱情、知识、名誉,你准备选择哪一样呢?”(3)以交代背景的方式开头。这种开头主要通过交代发表演讲的条件以及各种联系,让听众更好地了解演讲的内容。(4)以揭示主体的方式开头。这种开头,一开始就用简洁的语言把演讲的主体展示在听众面前。如斯大林1924年1月26日在全苏维埃第二次代表大会上的演讲的开头:“同志们,我们共产党人是具有特殊性格的人,我们是由特殊材料制成的。”3.演讲词主体的撰写要求演讲词的主体内容要思想深刻,态度明确,集中地体现演讲者的思想观点;感情强烈,融入演讲者的感情色彩;语句精练,没有过多啰唆的语言。总的要求有以下几点。(1)主题突出。运用多种论据,调动各种手法,证明中心论点,突出主题,层次清晰,多层次之间要靠逻辑关系联系起来,既要注意各个层次之间的过渡,又要衔接紧密,浑然一体。(2)行文起起伏。演讲不能平铺直叙,罗列数据,要采用各种技巧,使行文富有变化,波澜起伏。

(3)材料