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xxxx机场突发事件处理流程

一、应急电话号码

单位名称联系电话

机场公安分局

消防中心

急救中心

航站区运行控制中心

运行指挥中心

二、突发事件处理流程

1.无主物品处置

1.1.现场安保人员一旦发现无主物品，立即上报现场运行值班经理，同时用路锥进行无

主物品围挡，对物品进行看护，防止人员随意触碰。

1.2.现场运行值班经理到达现场后，对物品进行辨别。

1.3.如现场物品为可视性无主物品，即可用肉眼辨识物品性质，则上报现场运行值班经

理，同时上交候机楼问询处，领取无主物品单子。

1.4.如现场物品为不可视无主物品，即不可用肉眼辨识物品性质，值班经理告知运控大

队，等待运控大队到达现场进行安检处理。

1.5.如为安全物品，则由运控大队交至候机楼失物招领处。

1.6.如为不安全物品，则上报机场TOC及交通中心当日值班，根据运控大队人员要求进

行现场管理，对车主进行疏散且进行安抚工作。

1.7.待危险解除后，恢复现场秩序。

归还物品

交至失物招领处

现场判断是否为无上报巡控判断物品

主物品是否安全

上报交通中心配合巡控管

值班及TOC控现场

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2.停车场/楼车辆剐蹭及其他交通事故

2.1.无人员伤亡情况

2.1.1.现场安保人员一旦发现国内露天停车场、国际楼停车场或停车楼、员工停车场内发

生车辆剐蹭时，现场安保人员应立即上报运行值班经理。

2.1.2.现场安保人员应立即协助车主报警，后使用反光锥等其他隔离设施保护现场。

2.1.3期间引导其他车辆绕行、耐心做好解释工作。

2.2.有人员伤亡

2.2.1现场安保人员一旦发现国内露天停车场、国际楼停车场或停车楼、员工停车场场内

发生交通事故（情况较为严重，有人员伤亡）时，应立即上报现场运行值班经理。

2.2.2现场安保人员应立即使用隔离设施保护现场，值班经理进行报警、报急救中心及交

通中心值班和TOC，安抚伤员情绪等待救援。

2.2.3期间引导其他车辆绕行、耐心做好解释工作。

2.3.场内设施受到损坏

2.3.1.现场安保人员一旦发现国内露天停车场、国际楼停车场或停车楼、员工停车场场内

发生交通事故（车主撞坏停车场设施设备）时，应立即上报现场运行值班经理。

2.3.2.现场安保人员应立即后使用隔离设施保护现场，值班经理到达后向车主解释相关索

赔工作。