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“8W”案例分析法(全文)--第1页
版，下载可任意编辑
“”案例分析法(全文)主体。
4.焦点问题是什么
学生常常不能真正掌握案例分析的方法，只是通
案例中体现的最主要结论、分歧、冲突等，这是案例分析的核心。
过记忆“答案”应付考试，一旦遇到新的案例问题，就会感到无从下
5.有什么不同的观点及依据
手。
针对焦点问题、冲突各方（主体），或针对此问题有什么不同的观点，
笔者总结“8W”案例分析法，让学生通过讨论，依次解决8个“W”，
这是案例分析的判断对象。
自然而然地得出自己的判断和观点。
6.涉及到已学过的什么理论知识
一、“8W”案例分析法的具体内容
回顾已学的理论知识，主要有3类：针对该种业务、该种事件和关系
1.在什么地方
人之间的关系有关处理规定等理论知识。这是用来判断各种不同观点
解决事情发生在何种职场氛围，什么业务情境，为案例分析提供一个
的理论基础，是案例分析的依据。
基本背景。
7.你的判断是什么
2.发生了什么事情
运用相关理论知识焦点问题做出分析判断，得出你自己的观点，这是
回答在案例中出现了什么事件，即案例的主要事实。
案例分析的结论。
3.涉及到什么人
8.你的结论和依据是什么
案例中涉及到的关系人，以及他们之间的相互关系，这是案例的业务
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“8W”案例分析法(全文)--第2页
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能准确地以书面或口头方式进行陈述，这以及建议措施。
是案例分析的成果。以下为“8W”案例分析法的分析过程：
二、“8W”案例分析法的应用举例（1）在什么地方？某生产传统工艺品的企业。
1.管理学案例（2）发生了什么事情?员工由原来的不足200人增加到了2000多人，
某生产传统工艺品的企业，销售额和出口额近十年平均增长15%以上。最近企业发生了一些事情，让王厂长应接不暇。
企业员工也由原来的不足200人增加到了2000多人。企业一把手王（3）涉及到什么人？企业一把手王厂长。
厂长既管销售，又管生产。最近企业发生的一些事情，让王厂长应接（4）焦点问题是什么？以前有效的管理方法失去作用。
不暇。其一，生产任务基本是按定单生产，由厂长下达生产指令。遇
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