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Twitter营销--第1页
Twitter营销介绍：
Twitter是即时信息的一个变种，它允许用户将自己的最新动态和想法以短
信息的形式发送给手机和个性化网站群，而不仅仅是发送给个人。2006年，博
客技术先驱bloggercom创始人埃文·威廉姆斯(EvanWilliams)创建的新兴公司
Obvious推出了Twitter服务。
Twitter是一个可让你播报短消息给你的朋友或“followers（跟随者）”
的一个在线服务，它同样可允许你指定哪个你想跟随的Twitter用户，这样你在
一个页面上就可以读取他们发布的信息。
Twitter让用户的交流恢复了更日常的方式：正如其英文名称可以被翻译成
“叽歪、嘀咕、念叨”，它就像日常生活中人们经常做的，就琐碎事件发表零散
看法。虽然它算不上一种技术革新，但确实推动了对于互联网的理解的深化：它
提升了网络表达的真实性。
Twitter使用非常方便，用户可以通过网页、手机，甚至IM工具如Gtalk，
随时把信息发到网上。正是由于这种方便性，在过去的一年里，Twitter的访问
量飞速增长。流量监测公司Compete的数据显示，2008年11月Twitter独立访
客数量达到了350万，用户重复访问率在50%以上，其中近25%的访问者属于重
度使用者（每月访问6次以上），另外25%是轻度使用者（每月访问2~5次）。
Twitter的用户特征明显倾向年轻化和男性化。
Twitter营销的特点：
1.具有极强的用户黏性；
2.符合年青一代的信息关注习惯；
3.具有很强的跨平台性，可以在多个信息终端落地。
作为英语世界主流的社会化媒体平台之一，“起床、早餐、邮件、Twitter”
已经成为白领生活的真实写照，其影响力直追YouTube。人气与眼球的集聚自然
代表着巨大的营销价值。从美国知名企业康姆卡斯特、戴尔、通用、HRBlock、
CNN、《纽约时报》到奥巴马总统选举，都在Twitter上开辟了营销战场，并有
所斩获。Twitter开发了“品牌频道”，企业可以在
Twitter构建品牌页面，同时组建多种品牌小组，同一品牌的粉丝能够聚合
在一起。而企业通过平台可以向用户发送各种新产品、促销信息，Twitter的即
时性和分享性让一个消息可以迅速遍布有相同兴趣爱好的Group、Team。甚至用
户之间也发生互动，他们也可能把信息转发给其他好友。不少美国企业已经开始
采取这种营销方式。据悉，戴尔从2007年3月开始使用Twitter企业平台，目
前戴尔官方网站上已拥有65个Twitter群组。截止到现在，戴尔已经在Twitter
内获得了约100万美元的销售收入。
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Twitter营销--第2页
Twitter营销案例：
案例一：戴尔Twitter打折战，创收百万美元
2008年圣诞购物旺季期间，戴尔（Dell）通过向其Twitter账户的美国订
户发布“购买笔记本电脑七折优惠”的打折信息，创收百万美元。戴尔作为一个
以渠道和销售见长的全球第二大IT品牌，对于Blog、FriendFeed
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