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广东移动顺德分公司公关策略提案澳思拓广告2004/06/10澳思拓广告

q策略创造竞争力提案议题：排除竞争干扰传播企业文化提升企业形象——顺德移动2004年下半年公关活动策划

q缘起?做为贵司广告策划合作商，我司在二年多来的合作中，一直关注贵司的营销动向和市场态势；密切关注顺德通信市场的竞争和发展趋势，尤其是竞争对手的策略和举措；同时我们更留意顺德区本土整体的文化发展和社会大众生活形态……?国内一些典型的营销、公关案例给予我们的启发，促使我们时刻寻找市场机会点，为移动公司提供优秀的策划方案。?我们期望为顺德社会带来一些焦点，为顺德大众带来一些话题，为顺德移动带来一些引人瞩目的精彩……

q典型公关案例Ⅰ?2003年3月，伊拉克战争期间，蒙牛集团抓住央视大规模战争报道形成的收视高峰，率先进行事件营销，获得极大成功；?2003年“非典”期间，蒙牛集团加大了公益广告的力度，“非典”过后，马上得到了市场的回报；?2003年10月，蒙牛利用获得“航天员专用牛奶”称号这一机会、进行大规模“举起你的右手，为中国喝彩”的公关活动；?2003年11月，蒙牛一举夺得中央电视台的广告标王，再次成为社会焦点。?可以说，正是这些公关营销使蒙牛品牌知名度和美誉度大幅提升，并由此树立起一个具有民族内涵的大品牌形象，同时使蒙牛的产品销量一路奋进，一举夺得乳业榜眼之位，其液态奶更是攀升为行业霸主，值得我们推广借鉴。

q典型公关案例Ⅱ?党的“十六大”提出“建设小康社会”，海尔迅速抓住这一重大事件实施“小康列车巡展”的公关活动；?因为神舟5号飞天成功所激发的巨大的民族自豪感和荣耀感，海尔冠名的“航天知识展”在全国各地巡回开展，公关的结果极为成功。?百事可乐赞助中国甲A足球联赛，赢得全国关注；?SARS期间山东寿光菜农支援北京获得社会关注和肯定；?IBM有名的“人机对抗”，即国际象棋世界冠军卡斯帕罗夫与IBM”深蓝”（DeepBlue）计算机进行决战的公关活动，塑造了技术领先同行的形象。

q启示?市场机会与社会、生活息息相关，无论是社会重大事件，包括政治的、体育的、文卫的、社会的、经济的还是技术的创新成果等等，都有企业可以利用的机会。?市场机会有时需要我们先人一步去把握，有时需要我们去挖掘。?抓住市场机会，创造成功魅力！

q公关与营销?公关的概念最早出现在上世纪50年代菲利普·科特勒经典营销教材《市场营销学》中，被列在其提出的4P’s之促销要素中，到了70年代末时，他把公共关系独立出来，认为公共关系不仅是一种促销策略，而且是一种整合各种社会关系（如媒介关系、政府关系、社区关系等）的工作，能为营销活动创造良好的环境。?所谓“既沟通又销售”，即：公关＝沟通＋销售。其中沟通侧重于树立企业或品牌形象、拉近企业与消费者距离、消除双方间存在的信息不对称现象；而销售则侧重于促成生意、推销产品、实现真正销售量的增加，两者累加即为公关营销。公关不仅仅是推销产品，还推销企业的品牌、树立企业的良好形象。

q竞争公关简析Ⅰ?电信2003年，电信小灵通于通信行业无异一声惊雷，而大幅度的广告宣传和一系列多样化的公关和促销活动促使小灵通遍地开花，给通信行业带来极大的震动。?联通2003年，顺德联通成立9周年暨乔迁新址，开展了声势浩大的宣传，并在《顺德报》策划了前所未有的6版联体广告，以及“激情炫风”的大型促销引人注目；2004年电信日钟楼公园大型活动同样别开生面。联通的公关策划显然是大手笔……

q竞争公关简析Ⅱ?移动公司§高端客户的维护：水上乐园亲子活动、“高尔夫球赛”、年度答谢会等，尤其是赞助“左磷右李”，为全球通赢得满堂彩。§时机的把握：2003年底，最让移动人自豪的无异于移动用户超过100万，移动公司决策层把握到良好的时机开展公关和促销。但活动的策略和执行似乎差强人意，声势略欠豪迈……§2004年电信日钟楼公园大型活动，由于受到竞争对手极大的干扰，效果不甚理想，从中微略可见策划者的谋略深思不足、先机把握不足……

?与企业管理中的其它职能兑现一样，公关的营销力就是公关的策划力与执行力的综合匹配，即公关营销力＝公关策划力×执行力。再好的公关构思，一旦遭遇执行力差，结果也难以令人满意。?寻找新的公关突破点，创造企业魅力，为销售铺路！

q寻找属于顺德移动的公关引擎我们不妨一起来回顾一下：?1987年11月，第一个TACS模拟蜂窝移动电话系统在广东建成并投入商用。?1989年1月，顺德第一部手机开通使用?1994年3月，邮电部移动通信局成立.1994年月，顺德邮电局移动通信分局成立?1994年12月底，广东首先开通了ＧＳＭ数字