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年导游证考试导游业务试题

一、多项选择题

1、导游员的现场口语导游包括(ABCD)。

A、现场参观、翻译B、来回程沿途讲解C、观看演出时介绍剧D、帮

助购物效劳

2、旅游接待工作中导游员必需遵循的行为标准有(AB)。

A、不介入旅游团内部的冲突和纠纷B、不单独进入旅游者房间

C、不从事或代理他人从事商业活动D、饮酒量不超过本人酒量的1/2

3、导游效劳在各项旅游效劳中的纽带作用详细表现为等方面。(AB)

A、承上启下B、协调左右C、落实质量D、反应意见

4、导游效劳经济性表达在(ABD)。

A、直接收取效劳费和手续费

B、招徕回头客扩大新客源

C、就地出口商品

D、促进科技沟通

5、在我国，导游人员可以分别按进展分类。(ABCE)

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、业务范围

B、归属关系

C、使用语言

D、职业性质

E、技术等级

6、导游效劳的共同属性包括：社会性、文化性及等。(ABD)

A、效劳性

B、经济性

C、交往性

D、涉外性

7、导游效劳工作与其他效劳相比拟，除独立性强外，还具有等特点。

(AC)

A、脑体高度结合

B、时间不稳定

C、简单多变

D、跨文化性

8、导游效劳在旅游效劳中的纽带作用主要表现在(ABC)。

A、承上启下

B、连接内外

C、协调左右

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、标志作用

9、导游效劳具有经济属性，其经济性的详细表现除直接创收外还包

括(ABC)。

A、促销商品

B、扩大客源，间接创收

C、促进经济沟通

D、猎取效劳费

10、现代导游效劳方式可分为：(BC)。

A、地图图书导游方式

B、图文声像导游方式

C、实地口语导游方式

D、临时导游方式

11、导游员要遵从导游标准，严格制止(BDE)。

A、变更接待打算或中止导游活动

B、私自承揽导游业务

C、佩戴项链、耳环、手镯等饰物

D、给游客用药

E、游客在非游泳区游泳

12、导游员的从业素养，除了敬业精神外，还表现在(ABCDE)。

A、多而杂的学问

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、剧烈的责任感

C、敏捷的应变力量

D、良好的共性品质

E、身体安康

二、推断题

1、一视同仁，不卑不亢是爱国主义，国际主义在导游效劳中的详细

表达，是国际交往、人际关系的一项行为准则(对)。

2、导游人员饮酒量不要超过自己酒量的1/2。(错)

3、实地口语导游方式包括导游人员在游客旅行、巡游途中所做的介

绍、交谈的问题解答等导游活动。(对)

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