2024年卫生院质量月活动总结参考（四篇）.docxVIP

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2024年卫生院质量月活动总结参考

已对提供的内容进行了改写，改写后的结果如下：

在我院的医疗体系中，各科室已全面实现患者随到随诊，无需预先在收费处缴费。我们的信息系统集成了磁卡发行、门诊挂号、收费、配药、医生工作站、医嘱管理、出入院、中心药房、手术管理、医技管理、检验网络、血库管理、数字超声影像、病理影像、120急救指挥、办公自动化、远程办公、财务、设备管理、药库管理、物流、人力资源、医疗统计与病案管理、经济核算、触摸屏查询、体检管理、卫生院网站、电化教育、院内消费、电视监控、医学文献检索等多个系统。所有功能模块在统一的网络系统中运行，医生工作站、检验报告、超声报告等子系统在单个电脑上操作，充分利用网络资源，确保患者能高效便捷地完成整个就诊过程，并能迅速查阅病史资料。检验报告在病区打印，解决了送单和丢失问题，提升了工作效率。检验标本采用条形码管理，实现信息共享，简化临床操作。

病理影像网络系统连接电子内窥镜和病理科设备，可在检查室或病理科直接获取患者信息，将图文报告直接发送回患者所在科室，报告规范，缩短等待时间。通过卫生院的信息化建设，我们确保了管理的科学化、规范化和高效化，以先进的技术手段提供优质的医疗服务，使患者受益。

此外，我们积极推动护理改革，创新个性化服务模式。我们认识到护理服务是服务品质提升的关键，因此在骨科全面试行服务模式改革，提出以患者为中心的个性化服务理念。我们考虑患者的性别、年龄、疾病、个人习惯等多方面因素，提供针对性的个性化服务，强调满足患者在医疗质量之外的个性化需求，提供细致入微的关怀，提升患者满意度。这一过程中，我们实现了以下转变：

1.打破传统，更新服务观念

传统模式过于注重完成医疗任务，忽视了患者的情感和社会需求。个性化服务注重个性和人性化，提供多元化的服务质量和价值。我们结合常规医疗护理与患者个性特征，制定灵活的个性化服务措施，让患者在更为舒适和满意的环境中接受治疗。

2.加强医护护患沟通

以往医护沟通不足，导致护士对患者病情和治疗了解不充分。我们通过医生护士集体交班、护士跟随医生查房和医护大查房等方式，加强医护沟通。护士能更深入地了解患者病情，更准确地执行医嘱，同时将患者信息及时反馈给医生。此外，我们加强护患沟通，减少误解，提高护理质量。

综上所述，我院在本次质量服务活动中，通过医德医风建设、医疗质量管理、制度完善、人才提升、信息化利用和护理改革等多方面举措，实现了医疗质量管理的规范化、科学化、信息化和优质化。我们坚信，在上级领导的指导和全体员工的努力下，我院的各项服务将不断进步，为部队和当地群众提供更优质、更高效的医疗服务。

2024年卫生院质量月活动总结参考（二）

技为胜，非费为赢。

（一）本年度，我院坚决遵循药品、大型医疗器械设备采购招标政策及药品“顺加作价”政策，实行医药独立核算、分别管理，并对医疗服务价格进行调整，旨在降低整体医疗费用，减少药品收入在卫生院总收入中的占比。自执行药价“顺加作价”政策以来，我院药品收入减少____多万元，有效减轻了患者的经济负担。为实现“降低患者费用”的目标，我们首要解决的是思想认识与医德医风问题，坚守“为人民服务”的宗旨，正确处理社会效益与经济收益的关系，将社会效益置于首位，避免片面追求经济收益而忽视社会效益的倾向。我们秉持“以患者为中心”的理念，以患者利益为前提，将医护工作视为崇高的职业，妥善处理卫生院、个人与患者之间的利益关系；我们切实执行合理检查、合理用药的原则，以低廉的价格提供优质的服务，在医疗实践中贯彻____精神。

（二）为扩大门诊业务量，提升工作效率，我院去年门诊量达____万人次，同比增长12.18%。通常而言，在病情相似的情况下，门诊治疗费用远低于住院治疗。为满足群众需求，我院在原有门诊科室基础上，新增了中风面瘫专科、针灸减肥、失眠及心理咨询等专科门诊。随着民众医疗保健意识的提升，膏方门诊继续受到好评，我院邀请临床经验丰富的专家为市民定制不同需求的进补膏方，吸引了市区及周边地区居民，去年共完成中药膏方1280料。这充分展现了中医中药在医疗、康复、保健和慢性病治疗方面的优势，为患者提供了优质的医疗服务，取得了良好的社会效益和经济效益。发展中医药特色优势，是中医药事业的核心。在提升综合服务功能的基础上，我院重点加强了专科建设。中西医结合妇科、中医儿科被列入市中医重点学科建设项目，眼底病、蛇伤、腰突症、哮喘等专科被列入市中医重点专科建设项目，男性科和肿瘤科也得到了进一步发展，其中肿瘤科被确定为____省中医重点扶持学科。妇科保胎病房、眼底病专科因其多样的治疗手法、确切的疗效及到位的服务，吸引了大量患者。妇科门诊和出院病人数量均有显著增加，实际病床使用率也相应提升；肿瘤科门诊和出院病