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人性化带教模式在骨科护理带教中的有效运用骨科护患沟通策略探究
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摘要目的:说明人性化带教模式在骨科护理带教中的有效运用及骨科护患沟通方式和意义。方法:选取今年来我院实习的护生58名,根据来院实习时间顺序分为第一组和第二组,第一组采用传统护理带教模式,第二组采用人性化带教,比较两种不同带教模式的理论和实践成绩、护生对教学质量的满意度、患者对护生的满意度评比。结果:经实验比较发现,第二组护生的考核成绩、相关满意度和患者的满意度表现远优于第一组,P<0.05。结论:人性化带教模式的应用,提高了骨科护理带教的质量,促进了护患之间的沟通和了解,有效改善了护患纠纷,为营造一个健康和谐的医院环境和良好的氛围起到了积极的作用。
关键词人性化带教模式;骨科护理带教;护患沟通;有效运用
临床带教模式是现代护理人员教育中一个较为关键的环节,通过这一环节,将学校与医院相连接,将理论与实践相结合,从而促进实习护生的一个角色转变,更好地适应护士这一岗位[1]。与传统的护理带教相比,近年来兴起的人性化教育受到极大的欢迎,该种护理模式吸取了传统护理的教训,提出了一套全新的理论,反复说明了人在护理中的重要性和能动性,充分利用人的价值,发挥人的优势和长处,进行革新[2]。本次研究通过对来我院实习的护生进行传统带教和人性化教育进行各方面的对比,分析人性化教育的意义,实验体现了较好效果,现将报道具体介绍如下。
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资料与方法
1.1一般资料
将今年来我院实习的护生58名作为研究对象,按照一定的方式划分为第一、二组,各29名。第一组护生中:本科占21名,大专占8名;男1名,女28名;年龄为19~23岁,平均年龄(21.64±2.25)岁。第二组护生中:本科22名,大专7名;男2名,女27名;年龄为20~23岁,平均年龄(21.33±2.08)岁。两组实习护生在各个方面的资料和基本素质上差异细微,可比性较强。
1.2方法
第一组:由护士长按年资指派带教老师按传统的“师傅带徒弟”带教模式进行培养[3];第二组:采用人性化带教模式,具体包括:
①自由选择带教老师:在护生来我院实习前做好带教老师的培训和选拔工作,让其清楚教学任务,并熟练掌握人性化教育的护理方法。培训和选拔工作结束后,就最终的带教老师名单制定个人档案,方便护生查阅了解,根据自己的喜好选择带教老师;
②营造人性化教育的氛围:护生来院后,应安排有关人员就我院做一个大致介绍,以便消除对新环境的不安、紧张情绪,使护生尽快适应工作环境,构建良好的人际关系,营造良好的人性化氛围,以最佳的状态投入到人性化教育的学习中去;
③创新教学方式:在教学上,改变传统的“教-学”模式,让护生作为教学主体,带教老师作为辅助引导,鼓励护生多思考,发现问题并提出自己的思路,带教老师做指点,以实现护生对理论知识的充分掌握和变通;在实践操作上,带教老师先做示范操作,然后由护生亲自动手实践,从而发现操作中的疑难点,提高学习质量,更好掌握操作要领;
④提升心理素养:护患关系的好坏能直接影响患者对护理工作的满意度[4]。一方面,通过理论教学和实践锻炼,使护生增强与患者的沟通能力;另一方面,面对医闹等突发情况,应保持冷静的状况和认真的工作态度,从容应对。
1.3统计学方法
护生的理论和实践成绩以均数±标准差(x±s)代表,采用t检验,满意度采用χ2检验。以P<0.05表示差异有统计学意义。
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结果
2.1两组护生的考核成绩比较
经比较发现,第二组护生的理论和实践成绩明显较为突出,成绩优异,具体见表1。
表1.两组护士的考核成绩比较(x±s,分)
*注:表示P<0.05。
2.2实验后效果比较
经比较发现,第二组护生对教学质量的满意度和患者的满意度远高于第一组的传统带教,人性化带教的效果突出,具体见表2。
表2.实验后效果对比[n(%)]
组别
例数(n)
考核成绩比较
理论
实践
第二组
29
96.88*
98.13*
第一组
29
79.62
80.25
组别
例数(n)
教学质量满意度
患者满意度
第二组
29
28(96.55)*
29(100)*
第一组
29
17(58.62)
20(68.97)
*注:组间差异突出,P<0.05。
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讨论
人性化带教可以使护生变被动为主动,培养浓厚的学习兴趣[5-6]。一方面,人性化教育能够营造和谐的师生关系和人际关系,打造良好的工作氛围;另一方面,以护生为主体的教学模式对带教老师提出了挑战,要求带教老师具备够硬的专业素质,才能应对各项教学任务,完善自我,发展自我,提高综合素养。
本次研究结果表明,采用人性化带教的护生,其成绩考核分数远高于传统带教模式,教学质量的满意度和患者的满意度也得到很大的提
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