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DB31
上海市地方标准
DB31/T504—2024
人力资源派遣服务规范
StandardsforHumanResourcesDispatchService
2024-00-00发布2024-00-00实施
上海市市场监督管理局发布
DB31/T504—2024
目次
前言Ⅱ
1范围1
2规范性引用文件1
3术语和定义1
4基本条件2
5服务流程3
6服务管理3
7服务质量评价4
附录A（资料性附录）人力资源派遣服务流程6
I
DB31/T504—2024
前言
为了促进人力资源服务产业的健康发展，规范人力资源派遣服务的行为，维护劳资双方的合法权益，
根据国家有关法律和政策，结合本市实际情况制定本标准。
本标准由上海人才服务行业协会提出。
本标准主要起草单位：上海人才服务行业协会、上海中企人力资源咨询有限公司、上海外服（集团）
有限公司、万宝盛华人力资源（中国）有限公司、上海才俊人力资源（集团）有限公司、上海浦东人才
发展有限公司、上海博尔捷数字科技集团有限公司、中国四达国际经济技术合作有限公司上海分公司、
中智经济技术合作股份有限公司。
本标准主要起草人：朱庆阳、毛毓郁、孙远、王唯一、余立越、归潇蕾、沈武军、张锦荣、胡明胜、
王万鹏、侯正宇、张正广、单为民。
本标准于2010年11月首次发布。
II
DB31/T504—2024
人力资源派遣服务规范
1范围
本标准规定了人力资源派遣服务的术语和定义、基本条件、服务流程、服务管理、服务质量评价等
要求。
本标准适用于本市从事人力资源派遣服务的单位。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
《中华人民共和国劳动合同法》
《中华人民共和国劳动合同法实施条例》
《劳务派遣暂行规定》
3术语和定义
下列术语适用于本标准。
3.1
人力资源派遣humanresourcesdispatch
是指人力资源派遣服务单位与用工单位签订服务协议，向用工单位派出具有劳动关系，并且具备相
应胜任能力的员工，根据约定完成工作任务的一种服务形式。
3.2
人力资源派遣服务单位humanresourcesdispatchserviceprovider
是指具有派遣资质从事人力资源派遣业务、为用工单位和派遣员工提供相关人力资源服务的组织，
即用人单位。
3.3
派遣员工dispatchedemployee
是指由人力资源派遣服务单位依法派遣到用工单位提供的工作岗位，按照用工单位的要求进行工作
的人员。
3.4
用工单位enduser
是指采用人力资源派遣形式用工的单位。
3.5
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