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APP话术整理--第1页

针对不同人群的客户是如何推荐APP安装的话术是什么

一、针对老客户特点:以保单管理类的功能服务客户

话术1:员工:张先生,您好,这次来是给您递送发票来的

客户:每次都让你过来送太感谢了,如果我自己可以查阅就

好了。

员工:我给你下载一个我们公司用于保单管理的软件吧!这

款软件具备

查询保单、缴费、办理赔、办保全、办贷款、查领取

生存金及红

利等诸多功能,还能够申请紧急救援服务等,你看这

么样

客户:你们公司还有这个软件啊!

员工:是的。

客户:那好吧,你给下载一个吧!

话术2:员工:张先生,您好,今天来是想向您推荐我们公司刚推出

的平安金管

家软件

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客户:为什么要安装这个平安金管家

员工:现在公司为回馈老客户,通过其中的保单模块,您可

以足不出户,

查保单、查缴费、查理赔、办保全、做预约服务。而

且现在还有

续期宝功能,可以保费优惠的服务。

客户:那好吧,你给下载一个吧!

二、针对中年人与上班族--特点:以理财类需求打动客户

话术1:员工:张先生您好,这次登门拜访是想给您介绍一下我们公

司最新上市

的一款保险

客户:我暂时没有购买保险的想法

员工:没有关系,其实我们公司还有很多理财产品,收益也

很不错

客户:哦这个挺不错的,给我介绍介绍。

员工:好的,你首先要下载一个我们公司的平安金管家专属

软件,才能

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享受保本收益,这个软件里面有保本保息的保尊宝,

保本的基金,

另外我们的旺财帐户有活期存入享受定期收益,你可

以详细了解

一下

客户:你们公司还有这样的软件啊!

员工:只有平安有,平安有银行啊!

话术2:员工:张先生您好,前段时间我们公司刚上线了一款稳定投

资回报率

5%左右的保本保息的理财产品,市场反响很不错哎,

比你的在

XX银行要高哦。这个月又上线了投资回报率极高的基

金产品,你

这次可真不能错过了

客户:这么好的东西赶紧教教我怎么使用啊!

三、针对家庭主妇与老年人--特点:以健康类需求吸引客户

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话术1:业务员:张阿姨您好,今天过来是看看您,听说您最近身体

不太好,才

刚刚出院,要多注意养生啊

客户:是啊,现在住一次院要花不少钱啊

业务员:是的,不过我这里有一款软件,安装之后可以自己

在上门购买

健康类保险,保费不高,但是保障很全哦

客户:真的那你快给我介绍介绍

话术2:业务员:阿姨您好,您

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