QC七工具与新七工具.ppt

何謂ＱＣ七工具

前言組織機構使用許多的ＱＣ工具來進行問題的解決與製程改進。而目前企業中，使用最多的七個工具，我們稱之為七個基本品質工具。QC七工具1.柏拉圖2.特性要因圖3.檢核表4.層別法5.直方圖6.管制圖7.散佈圖柏拉圖意義：計算出不良原因、不良狀況、不良發生位置顧客抱怨種類等項目所佔之比例而按照大小順序排列，再加上累積值的圖形來分析不良因素先將關鍵因素予以解決再逐次解決次因素來降低品管上的不良率。柏拉圖分析要領：1.利用不同的衡量標準2.不同類別的數據3.製程中的改善4.太多不良因素柏拉圖特性要因圖意義：設定待分析主題，由多人找出此主題的各項發生原因，然後再從發生原因中找一要因設定為次主題，縮小討論之範圍，再次討論分析出其要因，如此一層一層的分析下去直到該事物之因果關係完全掌握為止。特性要因圖用途：1.改善分析用2.品質管理用3.制定標準用4.實施品質教育用檢核表意義：檢核表是將數據或工作的結果以簡單的符號記錄，歸納數據之後，就能判斷工作是否有異常，是