国家开放大学电大专科《物业管理实务(1)》2022期末试题及答案(试卷号：2225).pdfVIP

国家开放大学电大专科《物业管理实务（1）》2022

期末试题及答案（试卷号：2225）

国家开放大学电大专科《物业管理实务(1)》2022期末试题及答案（试卷号：2225）

盗传必究一、单项选择题（10个，每小题2分，共20分）1．从物业管理的

角度，物业是指()。

A．一个建筑群B．一个居住小区（大厦）C．已建成投入使用的各类建筑

物及其相关的设备、设施和相关场地D．土地2．()在区分所有权中占主导

地位。

A．共有所有权B．专有所有权C．物业使用权D．成员权3.

20xx年10月1日起实施新《物业管理条例》规定：业主大会决定改建、重建建

筑物及其附属设施事项时，应当经专有部分占建筑物总面积____以上的业主且占

总人数____以上的业主同意；

决定本条例第十一条规定的其他事项，应当经专有部分占建筑物总面积过半数

的业主且占总人数过半数的业主同意。()A．1/31/2B．2/31/2

C2/32/3D．1/21/24．设备在接管后均应建立原始资料档案。

以下不属于原始资料档案文件的是()。

A．设备验收文件B．设备安装图C．设备使用维修说明D．设备

卡片5．承接查验的重点是()。

A．满足设计要求B．满足安全、使用功能要求C．满足具体使用要求

D．满足质量要求6．确定的开标时间应该()。

A．与截标时间完全相同B．在截标时间的当天之内C．在截标后3天

之内D．由招标人与投标人协商确定7．实行物业服务费用酬金制的，

物业管理服务费()。

A．所有权属于物业服务公司，业主无权过问其收支情况B．为物业

服务公司与业主共同拥有，每笔支出必须经双方共同商定方可C．所有权属

于业主，物业服务企业应当公布物业服务经费年度预决算，并且每年不少于一次

公布其收支情况D．的所有权属于国家8．实现小区居民素质的全面发展是

小区文化建设的()。

A.长远目标B．根本目标．C．现实目标D．短期目标9．不

1

同的服务产品具有不同的质量特性体现了服务质量的()特征。

A．内涵的广泛性B．评估的差异性C服务的差异性D．控制的难

度大10.优质服务的首要条件是消费者和服务人员之间的()。

A.礼节行为和任务的完成B．感情交流和任务的完成C．礼节行为和

感情的交流D．任务的完成和期望的满意度二、多项选择题（5个，每小

题2分，共10分）11.新《物业管理条例》规定：“同一个物业管理区域

内的业主，应当在物业所在地的()的指导下成立业主大会，并选举产生业主

委员会。

A．区、县人民政府房地产行政主管部门B．街道办事处C．乡镇人民政

府D．居民委员会12.前期物业管理服务阶段的基本环节有()。