商务数据分析考试复习资料.pdfVIP

一、单项选择题

1.数据收集阶段，内部渠道不包括（）

A、顾客的购买记录

B、客户访谈

C、客户问卷调查

D、产品展销会

答案：D

2.百度适用于外部环境分析/宏观环境分析的模型是（）

A、SWOT模型

B、PEST模型

C、5W2H模型

D、逻辑树模型

答案：B

3.在电子商务领域，商务数据可以分为两大类（）和后端商业数据

A、前端行为数据

B、前端用户数据

C、中端行业数据

D、中端用户数据

答案：A

4.客服绩效考核常用指标有（）

A、销售额与销售比重

B、咨询转化率

C、平均响应时间

D、以上都是

答案：D

5.在Python中，统计数据的缺失值能由下面哪个常量表示（）

A、None

B、numpy.nan

C、nil

D、0

答案：B

6.数据收集阶段，外部渠道不包括（）

A、顾客的购买记录

B、行业协会

C、专业咨询机构

D、报刊书籍资料

答案：A

7.用户体验分析的不包括对以下哪些方面的分析（）

A、有效性

B、效率

C、满意度

D、趣味性

答案：D

8.电子商务信息系统最核心的能力是大数据能力，包括大数据处理、数据分析和（）能力。

A、数据挖掘

B、数据综合

C、数据整合

D、资源整合

答案：A

9.精准营销的典型应用场景包括（）

A、客户价值识别

B、用户行为指标跟踪

C、个性化关联分析

D、以上都是

答案：D

10.物流趋势的核心指标有（）、效率、效果。

A、价格

B、工作量

C、成果

D、差异数据

答案：B

二、多项选择题

1.商务数据分析的意义（）

A、判断行业现状和竞争格局，预测发展趋势。

B、改善客户关系，提升客户满意度，实现客户忠诚。

C、改善用户体验，提高商品的投入回报率。

D、精细化运营，运用差异化的营销策略。

答案：ABCD

2.以下哪些不属于相对指标（）

A、独立访客数（UV）

B、页面访问数（PV）

C、投资回报率ROI

D、总订单数量

答案：ABD

3.绩效考核一般以（）为单位。

A、天

B、周

C、月

D、年

答案：CD

4.市场需求调查的主要任务包括（）

A、需求量调查

B、需求结构调查

C、需求时间调查

D、需求对象调查

答案：ABC

5.以下关于数据可视化的观点哪些是正确的（）

A、数据可视化，是关于数据视觉表现形式的科学技术研究。

B、数据可视化是利用图形、表格、动画等手段，将数据内在的规律直观地进行展现的一种方式。

C、数据可视化与信息图形、信息可视化、科学可视化以及统计图形密切相关。

D、当前，只有在研究领域应用了数据可视化。

答案：ABC

6.在R语言中，利用fivenum函数计算“五数”，不包含下面哪个分位点的统计值（）

A、0%

B、20%

C、25%

D、60%

答案：BD

7.以下哪些属于统计指数（）

A、消费品价格指数

B、生活费用价格指数

C、生产资料价格指数

D、行业景气指数

答案：ABCD

8.一般情况下可以将用户的维度归纳为四类，下列属于用户维度的有（）。

A、爱好

B、屏幕大小

C、广告来源

D、用户活跃度

答案：ABCD

9.商务数据的应用包括（）。

A、勾勒消费者画像

B、精细化运营

C、提升营销转化

D、优化商品

答案：AD

10.下列属于后端商业数据的是（