国开作业《行政组织学》 (47).pdfVIP

题目：组织中的成员、群体通过一定的渠道与决策层进行的信息交流，如下级向上级定期或

不定期的汇报工作，进行情况或问题的反映等，这种沟通形式为_______________。

选项A：上行沟通

选项B：双向沟通

选项C：单向沟通

选项D：正式沟通

答案：上行沟通

题目：组织中，自上而下进行的信息传递和沟通，如上级意见、文件、政策的下达等，此种

沟通形式我们称之为_______________。

选项A：横向沟通

选项B：单向沟通

选项C：上行沟通

选项D：下行沟通

答案：下行沟通

题目：组织系统中处于相同层次的人、群体、职能部门之间进行的信息传递和交流为

_______________。

选项A：上行沟通

选项B：平行沟通

选项C：单向沟通

选项D：下行沟通

答案：平行沟通

题目：从组织沟通的一般模式和组成要素来看，组织沟通具有以下几个特点：_______________。

选项A：动态性

选项B：环境制约性

选项C：不可逆性

选项D：互动性

答案：动态性,互动性,不可逆性,环境制约性

题目：以组织结构及其运行程序为依据和标准，组织信息沟通的形式和类型可划分为以下几

种：_______________。

选项A：正式沟通

选项B：下行沟通

选项C：平行沟通

选项D：上行沟通

答案：下行沟通,上行沟通,平行沟通

题目：通过组织明文规定的原则、渠道所进行的信息传递和交流，此种形式的信息沟通为

_______________。

选项A：正式沟通

选项B：单向沟通

选项C：非正式沟通

选项D：组织沟通

答案：正式沟通

题目：信息的发讯者和受讯者以协商、会谈、讨论的方式进行信息的交流与意见反馈，直到

双方共同了解为止，这种沟通形式为_______________。

选项A：非正式沟通

选项B：双向沟通

选项C：单向沟通

选项D：正式沟通

答案：双向沟通

题目：根据沟通是否需要第三者中介传递，我们可将沟通划分为以下两种类型：

_______________。

选项A：网络沟通

选项B：间接沟通

选项C：双向沟通

选项D：直接沟通

答案：直接沟通,间接沟通

题目：在信息传递的过程中，会形成和出现不同的沟通结构形式，这便是沟通的网络，一般

来讲，组织沟通网络可分为两大类：_______________。

选项A：非正式沟通网络

选项B：正式沟通网络

选项C：单向沟通网络

选项D：双向沟通网络

答案：正式沟通网络,非正式沟通网络

题目：戴维斯在《管理沟通与小道消息》一文中指出，口头传播方式的非正式信息交流渠道

或形式主要有_______________。

选项A：集约式

选项B：流言式

选项C：偶然式

选项D：单线式

答案：单线式,流言式,偶然式,集约式

题目：在组织沟通中，由信息传递的媒介形式引起的障碍主要有_______________。

选项A：沟通方式不当引起的障碍

选项B：语言障碍

选项C：距离障碍

选项D：组织机构引起的障碍

答案：语言障碍,沟通方式不当引起的障碍

题目：组织沟通中存在的客观性障碍主要有_______________。

选项A：信息过量引起的障碍

选项B：沟通方式不当引起的障碍

选项C：组织机构引起的障碍

选项D：空间距离所引起的障碍

答案：信息过量引起的障碍,组织机构引起的障碍,空间距离所引起的障碍

题目：组织沟通

答案：组织沟通是指组织中人与人之间、群体与群体之间、上下级之间凭借一定的媒介和通

道传递思想、情感、观点和交流情报、信息，以期达到相互了解、相互支持、实现组织和谐

有序发展的行为和过程。

题目：正式沟通

答案：正式沟通是指通过组织明文规定的原则、渠道所进行的信息传递和交流。

题目：非正式沟通

答案：非正式沟通是指正式沟通渠道以外的信息交流和传递，它不受组织监控，自由选择沟

通渠道。

题目：单向沟通

答案：单向沟通是指在沟通时，一方只发送信息，另一方只接受信息，双方无论在语言和情

感上都不要信息的反馈。

题目：双向沟通

答案：双向沟通是指信息的发讯者以协商、会谈、讨论的方式对受讯者发出信息之后，及时

听取反馈意见，发送和反馈可进行多次，直到双方共同了解为止。

题目：简述组织沟通的基本构成要素。

答案：（1）发讯者；（2）编码；（3）信息；（4）渠道或媒介；（5）受讯者；（6）译码；（7）

受讯者的反应；（8）反馈。

题目：简述组织沟通的特性。

答案：（1）沟通的动态性；（2）沟通