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销售部管理制度（精选3篇）

销售管理制度篇一

1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以

自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。

2)员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，遵守店铺管理制度。

3)如遇不明事项应服从各级主管领导，与同事合睦相处，对下属或新

进员工应亲切，公平对待。

4)员工应保守公司与店铺的机密，不得对外泄露任何有关公司与店铺

的销售数据、文件规定，不得利用职务之便图谋私利。

5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可

意气用事，更不可故意刁难顾客。

6)员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。

7)员工应爱惜公司与店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。

8)员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的公司文件

或传播不确消息。

9)员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。

2、员工的仪容仪表

1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

2)女同事按公司化妆标准化妆，不可留长指甲。男同事不可留胡子。

3)如果有体味者，要适当涂止汗露。

4)制服要干净、整洁，不能有异味。

5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。

3、工牌与工服

1)工服是公司的形象，是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工

必须统一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失，须按规定

进行赔偿。

2)工作时间内必须佩带工牌，员工要注意个人的仪容仪表。

3)员工在离职时必须退回工服，如果没有退回，须按六折赔偿。

4)凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚

5)未按公司或店铺要求穿着工服的，初犯者处以口头警告，严重者处

以书面警告。

4、店铺制度

1)工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客

为先。

2)必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故

迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

4)未经公司同意，不得向外泄露公司或店铺的一切资料（尤其是销售

额），否则将根据行政管理制度予以处罚。

5)工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不

准吸烟、吃零食。

6)严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。

7)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。

8)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、

追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

10)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

11)穿着已购买的公司服饰回店铺须向主管或店长登记款号。

12)严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据，违者严厉处罚。

13)工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，

需做好登记。

14)员工在个人利益与店铺利益发生冲突时，应以店铺利益为先。

销售管理制度篇二

一、目的：

以业绩为导向，按劳分配为原则；以销售业绩和本事来拉升收入水平，

充分调动销售进取性，创造更大业绩，共创公司和个人双赢局面。

二、实施：

1、销售人员入职后，可参照销售部6个级别制定个人晋升规划；销

售人员的工作本事、态度对应销售级别；销售级别对应销售底薪、岗位工

资、绩效工资。如考核、业绩突出者，可提前或破格晋级。如考核、业绩

连续三个月不合格，做降一级处理或自动离职。2、1-4等级参照销售员

考核细则，由销售经理对1-4等级组员进行月度考核。5-6等级参照销售

管理层考核细则，由销售总监（或总经理）对销售经理（第5级别）进行

季度考核；由总经理对销售总监（第6等级）进行季度考核。

三、管理标准：

1、公司将会在每年的2月份公布销售任务的定量，销售经理可根据

淡、旺季之分分配销售任务，并根据制定的销售任务对销售人员进行业绩

考核。

2、销售人员行为考核：

（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他规定

（2）履行本部门工作任务及主管安排的临时任务

3、出差（出差申请表见附件表2）：销售人员每月市内出差至少二

次、每季度外省市出差至