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对公存款开门红活动方案

一、项目背景

开门红有三大特点：任务重、周期短、压力大。开门红一年只有

一次，谁也不敢掉以轻心，如何做到开门红“短期引爆，长期有效”，

达致“开门红，全年红”呢？俗语中说的：“一年之际在于春“，这

在现代市场营销中已经过时，必须一年之际在于”冬“，提前布局，

超前谋划，坚决实施。开门红，对银行、对网点产能意味着：揽储的

关键一役，关系着全年指标的达成与否；团队士气的高涨，可以增加

凝聚力，振奋人心，进而促进网点营销业绩的持续上涨；借由开门红

抓住流量客户、盘活存量客户、激活潜力客户，开发新增客户；同时

结合当地区域经济情况及客户结构，设计出特色鲜明的开门红营销活

动方案，就首季开门红整体营销活动给出具体实施操作步骤，确保“春

季营销保全年、领先同业争第一”的目标实现。

二、项目特色

本项目彻底颠覆过去服务营销培训只重理论说教，无法落地的尴

尬局面，通过精心设计的【集中培训+网点实战辅导+总结点评+固化

落地】操作模式，同时xx将会配合网点建立一支服务营销督导师团

队，除课堂培训外，内训师全程跟随###（回复）辅导团队进驻网点、

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（开门红）走进市场，手把手教会督导师每一个环节。确保督导师在

日常工作中能够发挥实效。

在项目实施的同时###团队将逐步导入各种管理工具、表单，强

化网点管理和员工自我管理，固化营销常态，全面提升网点效能，进

而促进营销业绩持续增长。

三、项目收益

本着“因地制宜，切实解决实际问题”的原则，从提高客户满意

度着手，以厅堂阵地服务营销为重心，以员工能力为突破，以提升客

户关系管理和网点管理为要点，不断改善网点服务营销环境、塑造员

工职业形象、规范员工服务营销流程，不断创建网点服务营销特色，

实现以下四大目标：

实现网点总体服务水平的提升：使网点环境优化，标准统一；规

范服务行为，统一服务标准，从而提高客户满意度，改观银行网点的

整体形象。

实现各岗位营销能力提升：增强员工沟通能力，提升员工交叉营

销意识和营销成功率，学会如何拓展客户和维护客户，学会时间管理，

提升员工素质。

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实现日常管理水平的提升：建立三会制度，日志管理，工具运用，

增强员工工作积极性，提高工作效率。

实现网点各项业务及产能提升：向厅堂活动要产能；向片区开发

获客要产能；向客户转介客户要产能；向合作渠道要产能。

将“走出去”与“请进来”相结合的方式，网点客户经理整理邀

约存量客户及组织外拓陌拜、社区路演，宣传邀请客户前来网点办理

业务，厅堂人员交叉联动营销配合网点厅堂活动增加客户粘性，内外

联动、相互补充，带动整体业绩增长，全面提升网点效能。

开门红网点辅导内容主要包括：

1、网点环境

营业厅现场6S管理；

规范的物品摆放；

标准的宣传品陈列；

有效的厅堂活动策划及实施。

2、职业形象

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规范各岗位人员的仪容仪表；

标准服务行为展示、演练；

明确开门红活动产品营销服务语言。

3、营销服务流程

建立并指导实