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企业绩效考核管理方案(5篇)
企业绩效考核管理方案(5篇)
绩效考核是一项系统工程。绩效考核是绩效管理过程中的一种手段。那么绩
效考核管理方案怎么写呢?下面是小编给大家带来的企业绩效考核管理方案,
以供大家参考!
企业绩效考核管理方案【篇1】
为提高收费岗位服务质量,激励收费员工作积极性,确保费用收取的正确度
和窗口工作的高效率,建立良好的院部窗口形象,特制定月绩效考核方案。
一、绩效考核内容
1、泄露病人隐私者,一经发现扣款当事人30元。
2、未执行服务规范礼仪、用语的,发现一次扣发当事人20元。
3、在办公区域更换工作服、梳头、打扮发现一次扣发当事人5元。
4、在办公明显区域摆放私人衣服、包等他人私人物品,发现一次扣发5元。
5、收费过程中当着病人面接听私人电话或聊与工作无关的话题者,发现一次
扣发10元。
6、办公区平时应保持整洁干净,经抽查卫生不合格又未及时改正的,当班人
员每人扣发10元。
7、病人信息数据打错与票据不符月累计5次以上的(含5次)暂定,扣发当事
人20元。
8、在收费处嬉戏大声说话,影响院部形象者发现一次扣发5元。
二、违反以下情况之一的,不得享受当月绩效奖金
1、遭投诉经查证属实的,不予奖励。
2、月病、事假次数累计超2天的不予奖励。
3、违反制度和相关规定累计金额达40元者,不予奖励。
三、部分服务规范礼仪
1、仪表:收费员仪表整洁、大方并主动微笑服务。接待医院内外人员的咨
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询、交费时,应注视对方,语气温和,音量适中的耐心解答。
2、收费人员使用文明礼貌用语如下:十字语:“请”,“您好”,“对不
起”,“谢谢”,“请慢走”。
(1)双手接到患者的单子时要说“您好”;
(2)请问是__先生/女士(阿姨)吗
(3)您好,一共是_元_角;
(4)先生/女士(阿姨),请问有_零钱吗
(5)找您__元,请核对一下;
(6)双手递出单子时要说“请慢走”!
(7)请拿申请单到×楼×科作检查;
(8)请到_科,换/开个单子。
月绩效考核奖金暂定200元,如有不妥之处,另行讨论后及时修订和完善。
对于生产部门员工的绩效考核工作,尽管很多企业都在积极推进和努力实
践,基层班组也分别制定了员工工作业绩考核制度、规定和办法,然而在实际
运作中,由于认识、理解和的差异,往往存在着诸多盲点和误区:
(1)绩效考核不能和班组自身特点相结合。
(2)绩效考核内容设置不合理、不科学。
(3)不注重绩效考核过程中的监督作用。
(4)劳动报酬和实际付出相脱节等。
这种种因素在一定程度上造成了员工个人在业绩评价与实际工作境况上显现
出诸多不一致,从而使班组绩效考核没有真正起到应有的激励作用。
企业绩效考核管理方案【篇2】
一、工资等级
为提高仓库工作效率,促进员工的工作积极性,同时能更好的降低人员的流
动性,针对仓库部门员工的工资,特提出以下工资等级标准:
1、仓库人员工资计算:等级工资+绩效奖金(考核后实际所得的金额)=应
得综合工资
2、试用期为初级档,根据个人的学历,以及工作经验等分为两档。转后和
第2页共13页
工作满一年以上根据个人能力及表现各分为两档。
二、人员分工
1、仓库现在人员6人,每日调休一人实际为每天的工作人数为5人。
2、工作分配:主管1人管理整个仓库的运做,打单、处理问题以及和办公室
对接1人,打包、拣货、收货、折纸盒、理货一共4人。
3、仓库现有人数在工作时间内的饱和状态下为1000单左右,实际平均每人
每天处理订单为170单左右。
4、人均超过170单后需要通过加班或超负荷的工作状态来完成工作,希望通
过奖金来激励员工。
三、奖金的分配
1、人均超出170单后的单量奖金为0.3元每单(例如当日1200单,人均为
200单,超出30单,奖金就是人圴30单×0.3元=人均奖金9元)。
2、如遇到大型活动或者单量特别多,有请人帮忙的情况下,需扣除帮忙人员
的操作单量。
3、奖金分配:主管一人得25%,其余5人奖金基数15%,在此基础上会通过
每人当
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