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调查问卷设计

调查问卷的设计一、问卷设计的原那么1．有明确的主

题。根据调查主题，从实际出发拟题，问题目的明确，重点突

出，没有可有可无的问题。

2．构造合理、逻辑性强。问题的排列应有一定的逻辑顺

序，符合应答者的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先

详细后抽象。

3．通俗易懂。问卷应使应答者一目了然，并愿意如实答

复。问卷中语气要亲切，符合应答者的理解才能和认识才能，

防止使用专业术语。对敏感性问题采取一定的技巧调查，使问

卷具有合理性和可答性，防止主观性和暗示性，答案失

真。

4．控制问卷的长度。答复问卷的时间控制在20分钟左

右，问卷中既不浪费一个问句，也不遗漏一个问句。

5．便于资料的校验、整理和统计。

二、问卷设计的程序问卷设计的程序包括下几个步

骤：

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1、把握调研的目的和内容问卷设计的第一步就是要把握

调研的目的和内容，这一步骤的本质其实就是规定设计问卷所

需的信息。

2、搜集有关研究课题的资料搜集有关资料的目的主要有

三个：其一是帮助研究者加深对所调查研究问题的认识；其二

是为问题设计提供丰富的素材；其三是形成对目的总体的清楚

概念。

3、确定调查方法的类型面访调查——可询问较长的、

复杂的和各种类型的问题。

访问——只能问一些短的和比拟简单的问题。

问卷调查——简单些并要给出详细的指导语。

在计算机辅助访问〔CAPI和CATI〕中，可实现较复杂

的跳答和随机化安排问题。

4、确定每个问答题的内容第一个原那么是确定某个问答

题的必要性，第二个原那么就是必须肯定这个问答题对所获取

的信息的充分性。

5、决定问答题的构造一般来说，调查问卷的问题有两种

类型：封闭性问题和开放性的问题。

开放性问题，又称为无构造的问答题，被调查者用们自

己的语言自由答复，不详细提供选择答案的问题。开放性问题

可让被调查者充分地表达自己的看法和理由，并且比拟深

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化，有时还可获得研究者始料未及的答案。它的缺点有：搜集

到的资料中无用信息较多，难

统计分析^p，面访时调查员的记录直接影响到调查

结果，并且由于答复费事，可能遭到拒答。

封闭性问答题，又称有构造的问答题，它规定了一组可供

选择的答案和固定的答复格式。

封闭性问题的优点包括下几个方面：(1)答案是标准化

的，对答案进展编码和分析^p都比拟容易；(2)答复者易

于作答，有利于进步问卷的回收率；(3)问题的含义比拟清

楚。

6、确定格式和排版、制成正式问卷三、问卷的构造和

内容问卷表的一般构造有标题、说明、主体、编码、致谢

语〔1〕标题。每份问卷都有一个研究主题。

〔2〕说明。问卷前面应有一个说明。这个说明可是一

封告调查对象的信，也可是指导语，说明这个调查的目的意

义，填答问卷的要求和考前须知，下面同时写上调查单位名称

和年月。

〔3〕主体。问题和答案是问卷的主体。从形式上看，问

题可分为开放式和封闭式两种。从内容上看，可分为事实性

问题、意见性问题、断定性问题、假设性问题和敏感性问题

等。

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〔4〕编码。并不是所有问卷都需要的工程。

〔5〕致谢语。假如前面的说明应经有表示感谢的话语，

那末端可不用。

四、评价问卷的标准1、问卷能否提供决策的信息。

任何问卷的主要作用就是提供管理决策所需的信息。

2.考虑到应答者。

一份问卷应该简洁、有趣、具有逻辑性并且方式明确。

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