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妇女儿童之家管理制度

第一章总则

第一条妇女儿童之家是一家专门为无依无靠的妇女和儿童提供庇护和帮助的机构，其宗旨

是保护弱势群体的合法权益，帮助他们重新融入社会。

第二条妇女儿童之家应当依法合规开展工作，遵守相关法律法规和政策，办事公开、公平、

公正。

第三条妇女儿童之家应当遵循“以人为本、关爱生命、照顾弱势”的原则，保护受护者的人

身权益和尊严。

第四条妇女儿童之家应当建立健全的管理制度，明确工作职责，提高服务质量，提高受护

者的满意度。

第五条妇女儿童之家应当定期开展内部评估和外部评估，持续改进工作，确保工作的科学

化、专业化、规范化。

第六条妇女儿童之家应当加强与相关部门的合作，形成合力，共同为弱势群体提供更好的

服务。

第七条妇女儿童之家应当加强宣传工作，提高社会对于弱势群体的关注和理解，促进社会

共识形成，共同致力于构建和谐社会。

第二章组织机构

第八条妇女儿童之家设主任一名，副主任若干名，工作人员数十名，其中精神咨询师、法

律顾问、医护人员等专业人员的配备符合规定。

第九条妇女儿童之家设立管理部门、服务部门、后勤部门三大部门，明确工作职责和权限。

第十条妇女儿童之家制定岗位职责和工作流程，明确工作责任，提高工作效率。

第十一条妇女儿童之家设立督导小组，定期对工作流程、质量和安全进行检查和评估。

第三章服务内容

第十二条妇女儿童之家为受护者提供临时庇护服务，包括住宿、饮食、医疗卫生等基本生

活保障。

第十三条妇女儿童之家提供社会心理服务，为受护者提供心理咨询、心理干预、心理疏导

等服务。

第十四条妇女儿童之家提供法律援助服务，包括为受护者提供法律咨询、法律援助，办理

法律文件等法律帮助。

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第十五条妇女儿童之家提供职业培训服务，为受护者提供职业技能培训、就业指导等服务，

帮助其重新融入社会。

第十六条妇女儿童之家提供其他社会福利服务，包括为受护者提供学习课程、文体活动等

丰富多彩的活动。

第四章权益保障

第十七条妇女儿童之家应当严格遵守相关法律法规，保护受护者的人身权益和尊严。

第十八条妇女儿童之家应当建立健全的安全保障机制，确保受护者的人身安全。

第十九条妇女儿童之家应当设置医务室，配备专业医护人员，保障受护者的健康和医疗需

求。

第二十条妇女儿童之家应当建立健全的投诉和申诉渠道，保护受护者的合法权益。

第五章行为规范

第二十一条妇女儿童之家工作人员应当严格遵守职业道德规范，不得违法违纪，不得侵犯

受护者的合法权益。

第二十二条妇女儿童之家工作人员应当履行职责，勤勉尽责，尊老爱幼，热心服务，保护

受护者的人身安全和尊严。

第二十三条妇女儿童之家工作人员应当严格保守受护者的个人隐私，不得泄露受护者的个

人信息。

第六章监督管理

第二十四条妇女儿童之家应当接受相关部门的监督管理，接受社会各界的监督和评估。

第二十五条妇女儿童之家应当积极回应社会各界的关切和诉求，及时处理相关问题，维护

公平公正。

第七章附则

第二十六条本管理制度自发布之日起正式实施。

妇女儿童之家管理制度草案（公开征求意见稿）

第一章总则

第一条为规范妇女儿童之家的管理工作，保障受护者的合法权益，制定本管理制度。

第二条妇女儿童之家应当依法合规开展工作，遵守相关法律法规和政策，办事公开、公平、

公正。

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