语言沟通技巧在儿童心理护理中的应用.docx

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语言沟通技巧在儿童心理护理中的应用

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河北省高碑店市医院河北省高碑店市074000

【摘要】目的：研究儿童心理护理中应用语言沟通技巧后所取得的实际效果。方法：选择我院2019年4月1日～2021年8月1日研究期间治疗的40例患儿进行研究，随机将患儿分为甲组（20例，常规护理）与乙组（20例，常规护理+语言沟通技巧），研究指标为情绪状况、依从情况。结果：护理后，乙组患儿情绪状况优异于甲组患儿，P＜0.05；护理后，乙组儿童依从情况优异于甲组患儿，P＜0.05。结论：儿童心理护理中采用语言沟通技巧后可以帮助护理人员与患儿建立更好的护理联系，改善患儿情绪状况，提高患儿依从程度。

【关键词】语言沟通；儿童；心理护理；依从性

儿童是临床护理中较为特殊的护理群体，其认知能力有限，语言、词汇能力相对不足，并且心理素质正处于逐步增强的时期，在医院陌生的护理环境下，受到其自身心理素质的影响，患儿容易出现紧张、恐惧、哭闹等情绪崩溃现象，护理措施配合度不高，这不仅给护理人员的工作带来一定的挑战，也不利于儿童的身心健康发展。护理人员在对患儿实施护理措施时，应注重沟通对象的特殊性，结合其年龄特征、性格特点、病情发展等多方面因素进行语言沟通，在日常工作中加强对语言沟通技巧的练习，提高自身的语言应用能力，这能够有效改善患儿的心理健康状况，提高其在护理中的依从性，有利于儿童健康的恢复，同时能够为良好的医患关系打下基础。基于此，本文选择我院研究期间治疗的40例患儿进行研究，论证语言沟通技巧在儿童心理护理中的作用。

1资料与方法

1.1研究资料

选择我院2019年4月1日～2021年8月1日研究期间治疗的40例患儿进行研究，随机将患儿分为甲组（20例）与乙组（20例）。甲组，男10例，女10例，年龄2-7岁，平均年龄（3.57±0.15）岁。乙组，男11例，女9例，年龄2-7岁，平均年龄（3.57±0.15）岁。两组患儿基线资料组间差异值小，P＞0.05。

纳入条件：（1）患儿父母知情且同意此次语言沟通技巧研究护理内容；（2）所有患儿为我院住院患儿。

排除条件：（1）视听觉障碍；（2）完全不具备语言交流能力；（3）发育迟缓；（3）孤独症谱系障碍；（4）危重症患儿。

1.2研究方法

甲组患儿接受常规护理：主要包括药物注射、病理监测等常规护理措施，对于年龄较小的患儿需要由科室经验丰富的护理人员完成上述各项护理工作。

乙组患儿在常规护理基础上采用语言沟通技巧辅助护理工作开展：（1）护理人员要对患儿保持热情、关爱、尊重的护理态度，尊重患儿的主观感受；（2）护理人员在与患儿进行交流时要使用“童言童语”，利用儿童能够听懂、喜欢的语言进行交流；（3）护理人员在进行健康知识教育时，可以借助童话片中的正面人物进行知识讲解，并鼓励患儿接受护理措施，安抚其不良情绪；（4）护理人员在护理措施开展时，不要急于操作，可以先蹲下与患儿平视，并与患儿进行语言交流，让其感到安心、可靠，然后再利用其感兴趣的事物进行注意力转移，减轻其对护理操作的注意力以及疼痛感；（5）护理人员在心理护理过程中，借助患儿父母对其进行引导，让患儿在护理过程中得到来自父母的情感支持。

1.3研究指标

情绪状况：（1）护理前；（2）护理后。患儿情绪状况评分为0-10分，分值越高，患儿情绪状况越差，具体评分标准如下图。

图1：情绪状况评分标准

依从情况：（1）完全不依从：患儿对于各项护理措施抵抗强烈，哭闹严重，导致护理措施终止；（2）一般依从：患儿对于护理措施较为抵触，虽有哭闹现象，但经过护理人员安抚后可以得到改善，最终依从护理措施开展；（3）完全依从：患儿在护理人员安抚下能够顺利配合护理措施开展，偶有哭闹现象，最终情绪稳定，能够顺利配合护理措施开展。

1.4统计学分析

用SPSS21.0软件处理患儿在语言沟通技巧应用研究中的数据，并用t检验、卡方检验完成计量、计数资料统计学对比分析工作。若P＜0.05，则表示在语言沟通技巧研究指标组间差异值大。

2结果

2.1情绪状况

护理后，乙组患儿情绪状况好于甲组患儿，P＜0.05，如表1。

表1：情绪状况（）分

组别

例数

护理前

护理后

甲组

20

7.41±1.17

5.12±0.03

乙组

20

7.43±1.15

4.03±0.15

t

0.0545

31.8664

P

＞0.05

＜0.05

2.2依从情况

护理后，乙组儿童依从情况好于甲组患儿，P＜0.05，如表2。

表2：依从情况[n例（%）]

组别

例数

完全不依从

一般依从

完全依从

甲组

20

1（5.00%）

3（15.00%）

16（80.00%）

乙组

20

0（0.00%）

0（0.00%）

20（100.00%）