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医疗服务质量管理制度
医疗服务质量是医院工作的核心与灵魂,我们要从基础质量、环
节质量和终末质量三个方面切实提升医疗服务质量。
一、基础医疗服务质量管理
基础医疗质量管理是指医院人力资源、财务管理、医院的管理制
度、医院环境、设施、医疗设备、业务技术、药品供应、后勤保障、
信息方面的管理,是医疗质量管理中最基本的一环。
1、制度建设:建立健全(1)工作制度、岗位职责;(2)诊疗规
范操作技术、常规;(3
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