绿城物业专属服务合同格式(2024版).doc

绿城物业专属服务合同格式(2024版)

本合同目录一览

第一条合同主体与定义

1.1甲方名称与资质

1.2乙方名称与资质

1.3合同所指物业

第二条服务内容与范围

2.1物业管理与维护

2.2安全保障服务

2.3环境清洁服务

2.4公共设施维护

2.5其他服务事项

第三条服务标准与质量

3.1服务响应时间

3.2服务质量要求

3.3服务监督与评价

第四条服务费用与支付

4.1服务费用计算

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

4.4费用退还与赔偿

第五条合同期限与续约

5.1合同期限

5.2续约条件与流程

5.3提前终止合同

第六条违约责任与赔偿

6.1违约行为

6.2赔偿责任与计算

6.3违约处理流程

第七条争议解决方式

7.1协商解决

7.2调解与仲裁

7.3法律诉讼

第八条保密条款

8.1保密信息范围

8.2保密义务与期限

8.3泄密责任与处理

第九条合同的变更与解除

9.1变更条件与流程

9.2解除条件与流程

9.3变更与解除的效力

第十条不可抗力

10.1不可抗力事件

10.2不可抗力后果

10.3不可抗力处理流程

第十一条附则

11.1合同附件

11.2补充协议

11.3合同生效与终止日期

第十二条其他约定

12.1双方的其他权利义务

12.2居民与物业的互动关系

12.3特殊事项的处理规则

第十三条签字盖章

13.1甲方签字盖章

13.2乙方签字盖章

第十四条合同正本与副本

14.1合同正本数量与保管

14.2合同副本数量与分发

14.3合同的生效与复印件效力

第一部分：合同如下：

第一条合同主体与定义

1.1甲方名称与资质

甲方全称为“绿城物业管理有限公司”，注册地址为“市区路号”，营业执照编号为“”，资质证书编号为“”。

1.2乙方名称与资质

乙方全称为“小区业主委员会”，注册地址为“市区路号”，备案号为“”。

1.3合同所指物业

本合同所指物业为位于市区路号的小区，包括但不限于住宅楼、配套设施、公共区域等。

第二条服务内容与范围

2.1物业管理与维护

乙方负责对甲方物业范围内的住宅楼、配套设施、公共区域等进行日常管理与维护，确保物业的正常运行和使用。

2.2安全保障服务

乙方应建立健全的安全管理制度，配备足够的安全人员，负责物业范围内的安全防范工作，确保甲方的人身和财产安全。

2.3环境清洁服务

乙方负责物业范围内的环境清洁工作，包括公共区域、绿化带、道路等的清扫、清洁和垃圾处理。

2.4公共设施维护

乙方负责对物业范围内的公共设施进行定期检查、维护和保养，确保公共设施的正常使用。

2.5其他服务事项

乙方还应提供其他与物业管理相关的服务事项，包括但不限于绿化养护、公共秩序维护、应急处理等。

第三条服务标准与质量

3.1服务响应时间

乙方应在接到甲方报修或投诉后，按照约定的响应时间进行处理，一般问题应在24小时内解决，重大问题应在48小时内提出解决方案。

3.2服务质量要求

乙方应按照国家和行业的相关标准和要求，提供优质、高效的物业管理服务，满足甲方的合理需求。

3.3服务监督与评价

甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评价，乙方应积极接受甲方的意见和建议，不断提高服务质量。

第四条服务费用与支付

4.1服务费用计算

本合同服务费用根据物业的建筑面积、物业公司管理费、员工工资及福利、物业公司合理利润等因素计算，具体金额详见附件一。

4.2费用支付方式

甲方应按照本合同约定的周期和方式向乙方支付物业服务费用，支付方式可以为现金、转账等。

4.3费用调整机制

乙方应根据市场行情、政策变化等因素，合理调整物业服务费用，并与甲方协商一致后进行调整。

4.4费用退还与赔偿

除本合同另有约定外，乙方在提供服务过程中因过错导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

第五条合同期限与续约

5.1合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为五年。

5.2续约条件与流程

合同到期前六个月，甲方有权书面通知乙方续约，双方按照本合同约定的条件进行续约。

5.3提前终止合同

合同期内，除非一方严重违约，另一方有权提前三个月书面通知对方终止合同。

第六条违约责任与赔偿

6.1违约行为

双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。

6.2赔偿责任与计算

违约方应按照造成的损失金额赔偿给对方，损失难以计算的，按照违约方预期利益计算。

6.3违约处理流程

违约方应在接到对方书面通知后十五日内书面答复，双方协商解决；协商不成的，可以依法解决。

第八条保密条款

8.1保密信息范围

保密信息是指本合同签订过程中及合同有效期内，甲乙双方在商务洽谈、技术交流、文