2024年度全域数据生态自皮书.docx

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第一章穿越周期，中国家电零售市场挑战与机遇并存环境挑战：长期宏观环境压力下，需求池出现缩水 03

第一章穿越周期，中国家电零售市场挑战与机遇并存

信心挑战：预期下降抑制消费，消费信心持续低迷 05

市场挑战：家电行业彻底进入存量市场，多品类面临增长失速 05

政策机遇：以旧换新政策护航，组合拳激发购买潜力 08

人群机遇：用户圈层分化清晰，细分市场增速可观 13

跨界机遇：“消费左移”趋势下，跨品类玩家积极入局 16

第二章家电全域渠道发展趋势

第二章家电全域渠道发展趋势

渠道业态不断进化，适配不同人群与货盘特点 20

奥维全域数字拓展，打造家电全生态零售监测体系 23

线下市场：形象渠道高端化，推动新质消费理念 24

货架电商：积极探索AI技术，实现高效智能人货匹配 26

下沉渠道：布局C端增质提效，探索全渠道融合 28

内容电商：带货潜力爆发，地方渠道积极入局产业 29

即时零售：与本地生活协同发展，丰富到店到家服务形态 30

前装渠道：家电家居融合加速，地产家装与设计工作室成为高端市场阵地 32

第三章家电零售体验创新推动品质服务升级用户多元化需求推动家电行业品质服务升级

第三章家电零售体验创新推动品质服务升级

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高质量内容营销与产品导购，有效辅助需求激发 36

场景与体验被强化，家电套购解决方案的接受度提升 38

深入洞察用户个性化需求，精准推荐生活方式提案 40

沟通融合专业性与互动性，打造沉浸式购买体验 40

高效便捷履约售后，闭环全周期家电管理 41

奥维商业洞察与服务赋能，面向战略伙伴开放资源 42

第一章

穿越周期，中国家电零售市场挑战与机遇并存

全域数据生态白皮书2024年度

全域数据生态白皮书

环境挑战：长期宏观环境压力下，需求池出现缩水

2024年上半年，外部环境复杂性、严峻性、不确定性明显上升，国内结构调整持续深化等带来新挑战，宏观政策效应持续释放、外需有所回暖、新质生产力加速发展等因素也形成新支撑。总的来看，上半年国民经济延续恢复向好态势，运行总体平稳、稳中有进。二季度经济运行可以概括为“形有波动、势仍向好”，短期波动不会改变长期向好大势。我国经济顶住压力在“稳”的基础上继续向着高质量发展前“进”，经济韧性强、潜力大、活力足，长期向好发展有基础有支撑。放在全球坐标中观察，我国经济表现仍保持领先，增速明显快于美国、欧元区、日本等主要经济体。近期，世界银行、国际货币基金组织等国际机构相继上调对2024年我国经济增速的预期，中国经济仍是世界经济增长的重要引擎和稳定力量。

国家统计局数据显示，2024年上半年我国国内生产总值（GDP）超过61万亿元，同比增长5.0%。分季度看，一季度GDP同比增长5.3%，二季度增长4.7%，增速比一季度有所回落。

图1-1我国GDP增速分季度同比（%）

数据来源：国家统计局

今年上半年社会消费品零售总额同比增长3.7%，消费市场总体呈现出稳步复苏态势。相较而言，家电行业的复苏落后于整体市场，数据显示，家用电器和音像器材类的商品零售额增长3.1%，6月份，家用电器和音像器材类的商品零售额同比下滑7.6%。这一变化反映出消费者在面对经济不确定性的背景下，对大宗耐用品支出的谨慎态度，以及对家电产品更新换代需求的降低。另一个原因在于，今年“6·18”购物节启动于5月下旬，分流了部分商品需求，与此同时，各大平台推出比价政策，导致不少商品整体价格下行。

图1-2我国社会消费品零售额当月同比（%）

数据来源：国家统计局

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从需求池的角度看，国内出生人口总量呈现下降趋势，2021年到2023年持续下滑。根据联合国经济和社会事业部人口司发布的预测数据显示，中国2024年的出生人口预计为882万人。中国的出生率持续下滑，预计将成为主导中国人口结构变化的长期因素。国务院发展研究中心观点认为，因结婚年龄延后、年轻人生育意愿下降、育龄女性减少等原因，未来出生率可能将延续较低水平。中国呈现少子化、老龄化、区域人口增减分化等趋势性特征，人口总量和家庭结构的变化，将进一步影响以家庭需求为核心延展的家电行业需求池。

图1-3我国出生人口变化情况（万人）

数据来源：国家统计局

19.

19.0

%，其中住宅销售面积下降21.9%，新建商品房销售额下降25.0%，其中住宅销售额下降26.9%。新建商品房销售面积的下滑意味着新房装修市场的需求减弱，新房销售减少的同时，也可能会促使一部分需求转向存量二手房市场。而部分二手房已经配备少量家电产品，新增的家电需求相对较少，一定程度上影响家电市场的增长势头。

图1-4全国新建商品