- 1、本文档共15页,其中可免费阅读5页,需付费159金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
智家工程师高品质服务试题附答案
(单选题)中国联通结合硬触点优势,将智家工程师打造成一支“会装维、懂组网、精营销、()”的专业化队伍。
善竞争
善讲解
善服务(正确答案)
善考试
(单选题)智家工程师工作时间内接收的施工单,()分钟内与客户确认上门服务时间
15
30(正确答案)
60
1440
(单选题)智家工程师需严格按照预约时间上门,上门时应仔细核对(),严格确保实际装机地址与工单登记地址一致,入户时须佩戴工牌/智能工牌,并按联通公众APP提示选择“是”到达用户家中
客户地址(正确答案)
客户学历
客户收入
客户工作
(单选题)若智家工程师预约时间点上门用户不在家,须在门口等
文档评论(0)