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银行综合经营工作计划
银行综合经营工作计划1
一、一切以客户为中心是计划的宗旨，做好结算服务工作。
客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好
坏直接影响到我行的信誉.
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站
立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐
心对待每个顾客，让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越
来越高，不单单在临柜服务中
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