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一、调查的原因及目的：

百年大计，以人为本。企业的发展说到底是人的发展。企业竞争归根到底也是人才的

竞争。当代社会，面对日新月异的发展和进步，学习速度和培训速度也是提升人才速度的

重要参数。培训则常常是提供信息、知识及相关技能的重要途径，有时甚至是唯一途径。

在当今市场上，立于不败之地的企业必定是那些能够使其员工充分发挥自己全部潜能的企

业。这意味着，企业员工必须接受培训作为继续学习的一种手段，员工培训在帮助公司迎

接竞争性挑战的过程中扮演着重要的角色。员工培训可以有效地帮助公司创造价值或赢得

竞争优势,重视员工培训工作的公司会比他们的竞争对手表现出更好的经营业绩,更有信心

迎接竞争性挑战。培训不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效

率和价值使企业受益，而且增强员工本人的素质和能力，使员工受益。故有人说，培训是

企业送给员工的最佳礼物。培训是管理的前提、培训是管理的手段。培训不仅为管理创造

了条件，其本身就是一种管理的手段，即培训通过满足员工高层次的精神文需求来激发

员工的干劲和热情。企业同时应把培训作为管理的机会和途径，以及完成任务的方法和手

段，围绕企业的任务和目标来实施培训，并通过培训沟通上下级的联系，掌握工作进展状

况，达成相互理解与支持，共同不断提高工作绩效。