沟通艺术智慧树知到答案2024年青岛酒店管理职业技术学院.docx

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沟通艺术青岛酒店管理职业技术学院智慧树知到答案2024年

第一章测试

根据沟通渠道产生方式的不同,可以把管理沟通划分为（）

A:上行沟通与下行沟通B:语言沟通与非语言沟通C:单向沟通与双向沟通D:正式沟通与非正式沟通

答案:D

根据沟通发生的信息载体的不同,可以把沟通划分为（）

A:单向沟通与双向沟通B:上行沟通与下行沟通C:语言沟通与非语言沟通D:正式沟通与非正式沟通

答案:C

管理沟通的内容包括（）

A:语言沟通B:信息沟通C:情感沟通D:知识沟通

答案:BCD

在信息传递过程中,可能会导致沟通障碍的因素有（）

A:沟通渠道过长B:沟通方式选择不当C:受到

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