银行企业电子支付服务协议.docx

《银行企业电子支付服务协议》

甲方（银行）：

名称：

法定代表人：

地址：

联系电话：

乙方（企业）：

单位名称：

法定代表人：

地址：

联系电话：

鉴于乙方需要使用银行提供的电子支付服务，为明确双方的权利和义务，确保电子支付业务的安全、准确、及时进行，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国电子签名法》《电子支付指引（第一号）》等相关法律法规的规定，经双方协商一致，订立本协议。

一、服务内容

1.甲方为乙方提供的电子支付服务包括但不限于网上银行支付、手机银行支付、快捷支付等多种电子支付方式。

2.甲方应确保电子支付系统的安全稳定运行，及时处理乙方的电子支付指令，并向乙方提供支付交易查询、对账单下载等服务。

二、账户管理

1.乙方应在甲方开立银行结算账户，并通过该账户使用电子支付服务。

2.乙方应妥善保管其在电子支付系统中的用户身份标识、密码、数字证书等安全认证工具，确保其使用的合法性和安全性。如因乙方保管不善导致安全认证工具丢失、被盗或被冒用，乙方应及时通知甲方，并按照甲方的要求采取相应的补救措施。

三、支付指令的发出与执行

1.乙方应按照甲方规定的电子支付流程和操作方法发出支付指令。支付指令一经发出，即视为乙方不可撤销的授权甲方按照指令内容进行支付操作。

2.甲方应在收到乙方的支付指令后，按照规定的时间和程序进行审核和处理。如甲方认为乙方的支付指令存在风险或不符合规定，有权拒绝执行，并及时通知乙方。

四、服务费用

1.乙方应按照甲方公布的收费标准支付电子支付服务费用。

2.甲方有权根据国家法律法规和银行业监管规定调整服务费用标准，并在调整前及时通知乙方。

五、双方的权利和义务

（一）甲方的权利和义务

1.有权要求乙方提供真实、准确、完整的开户资料和相关信息。

2.有权按照国家法律法规和银行业监管规定，对乙方的电子支付业务进行监督检查。

3.应按照本协议约定为乙方提供电子支付服务，确保服务的质量和效率。

4.对乙方的账户信息和支付交易信息负有保密义务，不得向任何第三方泄露，法律法规另有规定的除外。

（二）乙方的权利和义务

1.有权要求甲方按照本协议约定提供电子支付服务。

2.应按照国家法律法规和甲方的规定使用电子支付服务，配合甲方的监督检查。

3.应按照甲方的要求支付电子支付服务费用。

4.如发现电子支付业务存在异常情况，应及时通知甲方，并配合甲方进行调查处理。

六、违约责任

1.若一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。

2.如乙方发出错误的支付指令或进行非法操作，导致甲方或第三方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。

3.如甲方未按照本协议约定提供电子支付服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担赔偿责任。

七、争议解决方式

本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他条款

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：

法定代表人（签字）：

签订日期：[具体日期]

乙方（盖章）：

法定代表人（签字）：

签订日期：[具体日期]