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公务接待培训[复制]
您的姓名：[填空题]*
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一、商务礼仪的三大作用是内强素质，外树形象及（）[单选题]*
A.增进交往(正确答案)
B.礼尚往来
C.以礼相待
D.投桃报李
二、公务接待前的准备工作是对接任务，（），工作安排及检视预演[单选题]*
A.会议服务
B.引导参观
C.拟定方案(正确答案)
D.联络跟进
三、公务接待的善后工作是（），费用结算，接待复盘及联络跟进[单选题]*
A.合影留念
B.送行安排
C.资料归档(正确答案)
D.宴请陪餐
四、公务接待实施过程是迎接安排，接待陪同，引导参观，会议安
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