商务礼仪试卷及答案(三套)课件资料.docVIP

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《商务礼仪》练习题(一）

单项选择题（每小题1分，共20分）

在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应

为:（）

A两粒都系B系上面第一粒

C系下面一粒D全部敞开

如果开车的是专业的司机,请问以下哪个座位是最尊贵的：（）

司机

司机

A

B

C

D

以下哪个不是交际交往中宜选的话题：(）

A、格调高雅的话题B、哲学、历史话题

C、对方擅长的话题D、时尚流行的话题

从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较：（）

A、偏执B、中庸C、和善D、以上都正确

公务用车时,上座是：()

A、后排右座B、副驾驶座

C、司机后面之座D、以上都不对

在商务交往过程中，务必要记住:（）

A、摆正位置B、入乡随俗

C、以对方为中心D、以上都不对

打电话时谁先挂,交际礼仪给了一个规范的做法：(）

A、对方先挂B、自己先挂

C、地位高者先挂电话D、以上都不对

出入无人控制的电梯时，陪同人员应该：()

A、先进后出B、控制好开关钮

C、以上都包括D、以上都不对

西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物：（)

A、当面打开礼物B、客人走后打开礼物

C、随时都可以打开D、以上都不对

从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:（）

A、耳部B、颈部C、腰部D、肩部

无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致：（）

A、包与皮鞋B、皮鞋与皮带

C、包与帽子D、以上都不对

在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该：（）

A、就低不就高B、就高不就低

C、适中D、以上都不对

现代商务礼仪中，在商务信函的处理上,我们应该做到：（）

A、商业谈判主要是以面谈为主，信函交往可以顺便一些

B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行，其他的不必予以太多重视

C、注重写作格式和称呼规范，一丝一毫也不能轻心大意

在接待客人中（客人第一次来），上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是：（）

A、上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反；

B、上楼时让领导，来宾走在后方，下楼时一样;

C、上下楼时都让领导，来宾走在前方；

参加日本人的婚礼时，有人送了一束白色的百合花,你觉得这种做法：（）

A、符合礼仪规范,因为白色百合花代表百年好合,爱情纯洁美好

B、不符合礼仪规范，因为在日本百合花只有在丧事时使用

C、如果换成其它颜色或搭配一些其它类型祝愿类花就会更好

在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时（有专人控制）你应做到:（）

A、放慢脚步,进电梯时让宾客先进入，出电梯则相反

B、加快脚步，进电梯自己先进入,出电梯则相反

C、保持脚步,谁先进出都无所谓

在办公室中,员工用温和商量的语气请假，这体现了现代商务礼仪中的：（）

A、认清主客场原则

B、尊重他人原则

C、真诚原则

D、适度原则

我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题，因为这些问题违背了：（）

A,认清主客场原则

B，尊重他人原则

C，真诚原则

D，适度原则

下列哪项不是现代商务礼仪的特点：（）

A，不断变化

B,实用,简约

C，严肃,规范

D,不断复杂化

面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同，我们应该做的是：（）

A,以各国标准为主，交往中哪个是主方就参照那个国家的礼仪标准

B，以综合国力为主,交往中那个国家强就参照那个国家的礼仪标准

C,经过不断的磨合和交流寻求一套大家认可的礼仪规则系统

1、ABC2、ABCD3、ABC4、B