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战略性绩效管理总结--第1页
战略性绩效管理总结
绩效管理（）知识总结
目录：
第1章概论
第2章绩效管理工具
第3章绩效计划
第4章绩效监控
第5章绩效评价
第6章绩效反馈
第7章我国绩效管理的现状与未来
第1章概论
第1节绩效
绩效是指组织及个人的履职表现和工作任务完成情况。它
是组织期望的为实现其目标而展现在组织不同层面上的工作行
为及其结果，是组织的使命、核心价值观、愿景及战略的重要
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表现形式。绩效本身是一个多层次的有机整体，并且影响因素
较多，性质构成复杂。
绩效的性质包括多因性、多维性、动态性。多维性指组织
绩效应当包括有效性、效率和变革性三个方面。有效性指达成
预期目的的程度；效率指组织使用资源的投入产出状况；而变
革性则指组织应对将来变革的准备程度。
影响绩效的主要因素包括技能、激励、环境以及机会。
第2节战略性绩效管理
战略性绩效管理（SPM）是指组织及其管理者在组织的
使命、核心价值观的指引下，为达成愿景和战略目标而进行的
绩效计划、绩效监控、绩效评价以及绩效反馈的循环过程，其
目的是确保组织成员的工作行为和工作结果与组织期望的目标
保持一致，通过持续提升个人、部门以及组织的绩效水平，最
终实现组织的战略目标。
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战略性绩效管理的特点包括战略性、协同性、差异性和公
平性。
战略性绩效管理的责任体系与组织机构是相互依存的。责
任体系是组织机构的前提，组织机构是责任体系的保障。
组织的使命、核心价值观、愿景和战略对战略性绩效管理
具有规范和导向作用，是构建高效的战略性绩效管理系统的基
础。使命是组织存在的根本理由，概论了组织对人类的贡献和
创造的价值。使命是永远不可能完全实现的，可以延续上百年，
永远激励着组织持续地追求。
第3节战略性绩效管理与战略性人力资源管理
战略性绩效管理与战略性人力资源管理是相互关联、相互
支持的。战略性绩效管理是为实现组织战略目标而进行的管理
活动，而战略性人力资源管理则是为实现组织战略目标而进行
的人力资源管理活动。两者的目标都是为了保证组织的绩效水
平，从而实现组织的战略目标。
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第2章绩效管理工具
绩效管理工具包括绩效计划、绩效监控、绩效评价和绩效
反馈。这些工具是实现战略性绩效管理的基础。
绩效计划是指为实现组织战略目标而进行的计划编制和实
施过程。绩效监控是指对组织绩效的监督和管理。绩效评价是
指对组织和个人绩效进行评价和反馈。绩效反馈是指向组织和
个人提供绩效评价结果的过程。
第3章绩效计划
绩效计划是战略性绩效管理的基础，是为实现组织战略目
标而进行的计划编制和实施过程。绩效计划包括制定绩效目标、
确定绩效指标、制定绩效计划和制定绩效奖励等。
制定绩效目标是为了明确组织战略目标和个人目标，以便
为绩效计划提供明确的方向和目标。确定绩效指标是为了对绩
效目标进行量化和衡量，以便对绩效
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