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婚庆礼仪服务公司员工守则

一、总则

1.本守则旨在规范婚庆礼仪服务公司员工的行为，提高服务质量，树立良好的企业形象。

2.本守则适用于公司全体员工，包括管理人员、策划师、执行人员、后勤保障人员等。

3.员工应严格遵守本守则，切实履行职责，共同维护公司利益。

二、职业道德

1.爱岗敬业，忠诚企业，诚实守信，乐于奉献。

2.尊重客户，热情服务，关注细节，追求卓越。

3.严谨作风，团结协作，互相尊重，共同进步。

三、工作纪律

1.严格遵守公司作息时间，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

2.工作期间，保持电话畅通，确保客户需求得到及时响应。

3.服从领导安排，认真执行工作任务，不得推诿、拖延。

四、仪容仪表

1.员工上班期间，需着装整洁，佩戴工牌，保持良好的职业形象。

2.男性员工不得留长发、蓄胡须；女性员工应淡妆上岗，不得浓妆艳抹。

3.保持个人卫生，言谈举止得体，礼貌待人。

五、服务规范

1.接待客户时，主动微笑，热情问好，耐心倾听客户需求。

2.为客户提供专业、细致的婚庆策划方案，确保服务质量。

3.严格遵守合同约定，确保婚礼现场布置、流程执行与约定相符。

六、保密原则

1.保守公司商业秘密，不得泄露客户信息及公司内部资料。

2.未经允许，不得擅自将公司资料、客户信息对外传播。

3.离职员工应办理交接手续，并签订保密协议。

七、奖惩措施

1.对于表现优秀、业绩突出的员工，公司给予表彰和奖励。

2.对于违反本守则的员工，视情节轻重，给予警告、罚款、降职、辞退等处罚。

八、附则

1.本守则由公司人事部负责解释和修订。

2.本守则自发布之日起实施，原有相关规定与本守则不符的，以本守则为准。