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礼教程件

?礼概述?形象塑造?沟通礼?商合礼

礼概述

礼的定与重要性礼的定礼是一种和，用于指人在社会交往中的行止，以表示尊重和礼貌。礼的重要性在活中，礼是素养的体，良好的礼有助于建立信任、促沟通、提高客意度。

礼的基本原尊重信情尊重他人是礼的核心，信是的基石，遵守承情的服度能感染客，具知和技能，增客的信任感。尊重客、同事和合作伙伴的意和感受。、言行一致，立良好的信誉。以高效、准确的服得客可。

礼的核心价提升个人形象提高客意度良好的礼有助于提升的个人形象，增客的信任感。以礼貌、情、的度服客，能提高客意度，增加客回率。促展造良好企形象通良好的礼，能个人形象的良好展，更好地与客建立期合作关系，促展。能接地反映出企的形象和文化，提升企在市中的地位。

形象塑造

容表整干自然容眼神交流保持面部、双手和口腔清，定期修剪指甲，整不凌乱。女性宜化淡，容自然、清新，切忌抹。与人交，保持眼神接触，展真与关注。

姿与止站姿挺拔坐姿端正行姿健保持直立，不倚靠他物，双肩放松，展自信。入座盈，保持上身挺步伐定、从容，保持平直，双腿并，不二郎腿。衡，避免晃。

商着装范男性宜穿西装，地良好、色素雅的衫，口不宜大或小。地良，色与黑色系皮鞋，保持干、光亮。色以深色系主，避免于花哨的案。西装和衫相搭配，度在皮扣。

化与型化女性宜自然、淡雅的容，避免于重或夸的容。

沟通礼

口沟通礼

面沟通礼面沟通能提供更加正式和的交流如件、告等，使用正式的格式和言，避免于随意或口化的表达。方式，需要注意格式、言和内容的范。在面沟通中，要确保信息表达清晰、明确，避免生歧或解。于客的来信或件，及回复并跟理，保持高效的沟通。

商礼及接听商是与客保持系的重要方尽量在声响起后第一接听，避免客等待。式，需要注意通的礼和技巧。注意气和措辞主束通在通中，要注意气和措辞的礼貌和得体，客留下良好的印象。在通束后，主挂断，避免客感到不礼貌或不舒服。

商演礼准充分在演前要做好充分的准，包括了解听众需求、准演稿和演示材料等。商演是展示能力和形象的重要合，需要注意演的礼和技与听众互巧。在演中要注意与听众的互，通提、回答等方式与听众建立良好的互关系。注意形象和姿在演程中，要注意形象和姿的得体和自信，保持良好的表和气。

商合礼

商会礼准到真听尽量提前到达会地点，避免到或打其他参会人。在会程中，保持注，真听取其他人的言和建，避免打断他人。会准座位安排言有序在言，先向主持人示意，然后有条理地述自己的点和建。提前了解会主、目的和参会人，准好相关料和，确保会利行。遵循会者的安排，有序入座，避免随意就座或争座位。

商宴礼邀与回复出正式的商宴邀，并提前确受邀者的出席意向。地离席与在离席，向主人致并告。在，根据宴目的和算合适的地，确保境安静、整、舒适。遵循主人或主方的安排，避免争或推。餐桌交点菜与酒在餐桌上，避免敏感，如政治、宗教等。可以一些松愉快的，如旅游、文化等。根据客口味和算行点菜，避免浪或于寒酸。在酒，遵循适量原，避免量酒。

商拜与接待礼与拜提前与方行，并按到达拜地点。在拜程中，注意控制，避免或短。名片交在会面，主向方上自己的名片，并接受方的名片。在交名片，要使用双手并保持端正姿。商礼品送在拜或接待，可以送一些适当的商礼品，但要避免于奢或于廉价。告与回在离开，向方致并告。在回，要提前通知方并按到达。

商旅行礼行李携根据行程和天气情况携合适的行李物品，避免携多或少。在行李托运，要遵循航空公司的定。机票与酒店酒店入住与离店合适的机票和酒店，确保行程利。在机票和酒店，要考到价格、舒适度和服量等方面。在入住酒店，要遵循酒店的定和服的指引。在离店，要清相关用并致酒店的服。行程安排商合着装提前了解商旅行的目的、行程根据商合的要求穿着得体、和注意事，准好相关料和。整、大方的服装，避免意或于暴露的着装。于随

社交礼

商合的社交准到达着装得体在商合中，准到达是一种基本的社交礼，表示方的尊重。着装符合合，整、得体、大方，以表示方的尊重和自身的素养。保持微笑尊重私微笑可以造松、友好的氛，有助于建立良好的人关系。在交流中尊重方的私，不私人，以免侵犯方的私。

名片交礼名片放在便于拿取的位置在交名片，将名片放在便于拿取的位置，以便快速、方便地交。双手送、双手接收在送和接收名片，使用双手，以示尊重和礼貌。站立姿交名片在交名片，保持站立姿，以示尊重和礼貌。真名片在接收名片后，真方的姓名、等信息，以示尊重和礼貌。

握手礼

商礼品送礼礼品附上卡在商礼品，考方的喜好和需求，有用价、品良的礼品。在送礼品，可以附上一卡，写上祝福，以表达自己的心意。包装精美适送礼品的包装精美、大方，以突出礼品的价和在适当机送礼品，以免方造成不必要的困或解。品位。

礼培与践

礼培的重要性与方法良好的礼能展出的个人素和修养，提升个人形象，增客的信任感。礼是人交往中的滑，通礼培，能更