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企业级网络安全咨询与支持服务合同

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（服务需求方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章总则

1.1合同主体

1.1.1甲方为专业的网络安全服务提供商，拥有合法的经营资格和专业的技术能力。

1.1.2乙方为甲方提供网络安全咨询与支持服务的需求方。

1.2合同宗旨

1.2.1本合同旨在明确甲乙双方在网络安全咨询与支持服务过程中的权利、义务和责任。

1.2.2甲乙双方应遵循公平、公正、诚实信用的原则，共同维护网络安全。

第二章服务内容与范围

2.1服务内容

2.1.1甲方为乙方提供网络安全咨询，包括网络安全政策制定、网络安全风险评估、网络安全防护措施等。

2.1.2甲方为乙方提供网络安全支持服务，包括网络安全事件应急响应、网络安全设备维护、网络安全技术支持等。

2.2服务范围

2.2.1甲方应保证提供的服务范围覆盖乙方网络安全的各个方面，包括网络安全防护、网络安全监测、网络安全应急响应等。

2.2.2甲方应根据乙方的实际需求，提供定制化的网络安全解决方案。

第三章权利与义务

3.1甲方权利与义务

3.1.1甲方有权要求乙方提供必要的网络安全信息，以便更好地提供服务。

3.1.2甲方应保证提供的网络安全咨询与支持服务符合国家相关法律法规和行业标准。

3.1.3甲方应保证乙方网络安全信息的保密性，未经乙方同意不得向第三方披露。

3.2乙方权利与义务

3.2.1乙方有权要求甲方按照合同约定提供网络安全咨询与支持服务。

3.2.2乙方应按照合同约定支付服务费用。

3.2.3乙方应协助甲方完成网络安全咨询与支持服务，提供必要的网络安全信息。

第四章服务期限与费用

4.1服务期限

4.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

4.1.2合同期满后，双方如无异议，可协商续签。

4.2服务费用

4.2.1乙方应按照合同约定向甲方支付服务费用。

4.2.2服务费用包括网络安全咨询费用、网络安全支持服务费用等。

4.2.3甲方应在合同约定的付款方式、付款期限内向乙方开具发票。

第五章违约责任与争议解决

5.1违约责任

5.1.1任何一方违反合同规定，导致合同无法履行，应承担相应的违约责任。

5.1.2若甲方未能按照合同约定提供网络安全咨询与支持服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。

5.2争议解决

5.2.1合同履行过程中发生的争议，双方应首先通过友好协商解决。

5.2.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第六章保密与数据保护

6.1保密义务

6.1.1除非本合同另有规定，甲乙双方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场秘密、财务信息等保密信息予以保密。

6.1.2保密义务自本合同生效之日起开始，并延续至合同终止或履行完毕后____年。

6.2数据保护

6.2.1甲方在提供网络安全服务过程中，应遵守国家有关数据保护的法律法规，保证数据处理符合数据保护的要求。

6.2.2甲方应采取必要的技术和组织措施，保证乙方数据的机密性、完整性和可用性。

第七章服务质量保证

7.1服务标准

7.1.1甲方应保证提供的网络安全服务符合双方约定的服务质量标准。

7.1.2甲方应定期对服务质量和网络安全效果进行评估，并向乙方提供评估报告。

7.2服务改进

7.2.1甲方应根据评估结果和乙方的反馈，不断改进网络安全服务，以提升服务质量。

7.2.2甲方应响应乙方的合理需求，及时调整服务内容，以适应乙方的业务发展。

第八章客户支持与培训

8.1客户支持

8.1.1甲方应提供7×24小时的客户支持服务，保证乙方在遇到网络安全问题时能够及时得到解决。

8.1.2甲方应建立客户支持系统，记录和跟踪乙方提出的问题，直至问题得到妥善处理。

8.2培训服务

8.2.1甲方应根据乙方需求，提供网络安全培训服务，提升乙方员工的网络安全意识和技能。

8.2.2培训内容应包括网络安全基础知识、网络安全防护措施、网络安全事件应对等。

第九章履约保证与保险

9.1履约保证

9.1.1甲方应提供履约保证金或相应的担保措施，以保证本合同的履行。

9.1.2履约保证金或担保措施的金额和形式由双方另行约定。

9.2保险

9.2.1甲方应为其提供的网络安全服务投保相应的责任保险，以覆盖因服务造成的损失。

9.2.2保险的投保范