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全国物业企业经理证考试试题

一、选择题

1、多层楼道天台、屋面保洁要求（）清理垃圾杂物，保持排水通畅。

A、每天B、每周C、每月D、每季

2、多层楼道楼道保洁每天一次清扫楼道地面杂物，（）扶手：做到无污迹、无水

迹、无纸屑等杂物

A、干擦B、干擦和湿擦都可以C、湿擦

3、多层楼道楼道保洁要求（）一次用湿拖把拖抹所有楼道地面。

A、3天B、1周C、1天D、2天

4、多层楼道保洁（）一次清扫采光井内卫生；做到无纸屑、果皮等杂物。

A、每天B、每周C、每季D、每周

5、高层楼宇大堂保洁地面要求每天（）擦拖及抹净地面和梯级。

A、1次B、3次C、4次D、2次

6、高层楼宇大堂保洁门玻璃要求：（）擦拭一次。

A、每天B、每月C、半天D、每周

7、高层楼宇大堂电梯门保洁应用（）擦拭。

A、不锈钢清洁剂B、用水C、用有机油

8、高层楼宇大堂保洁电梯门应由（）进行擦拭。

A、下到上顺序B、左到右顺序C、上至下顺序D、右到左顺序

9、轿厢内灯饰、排气扇的保洁要求（）擦拭一次。

A、每月B、每季C、两周D、10天

10、公共场所地下车库的保洁墙面（）清理一次。

A、每天B、每月C、半天D、每周

答案：

1.A;2.C;3.C;4.B;5.D;6.A;7.A;8.C;9.A;10.B

二、判断题

1、尘推在使用时喷上静电液就可以立即使用。（）

2、进行玻璃清洁时，需要玻璃清洁剂配合使用。（）

3、在进行地面拖拭时，首先应该全面清扫一次，然后进行拖拭。（）

4、办公区域清洁电脑表面时，可以使用湿毛巾进行擦拭。（）

5、室内中空玻璃清洁时，应依据玻璃厚度，选用适用的双面玻璃刮进行清洁。（）

6、室外地面清洗时，刷盘的选择应选择软毛刷进行。（）

7、常用的地刷机刷盘有三种。（）

8、地面保养的清洁程序是，先清洗，再拖拭待干，然后上蜡。（）

9、每月应对小区公区水、电井间进行一次全面清洁。（）

10、普通住宅小区，园区入户大厅玻璃门清洁标准：每月一次。（）

11、使用地刷机进行地毯清洗时，应用洗涤剂进行清洗。（）

12、管理处设置的职能部门有工程、客户、保安、保洁。（）

13、参加这次物业技能比赛的是：保安、保洁、工程、客户。（）

14、毛巾的正确使用为对折8面使用。（）

15、本次保洁专业技能比赛实操项目是：地面拖拭、地面推尘、玻璃刮拭。（）

16、开荒清洁常用的清洁剂是草酸、硫酸或盐酸。（）

17、普通住宅小区清洁维护难度最大的阶段是销售阶段和使用阶（）

答案：

1、尘推在使用时喷上静电液就可以立即使用。（×）正确答案：提前3-5小时喷上静

电液晾干备用。

2、进行玻璃清洁时，需要玻璃清洁剂配合使用。（√）

3、在进行地面拖拭时，首先应该全面清扫一次，然后进行拖拭。（√）

4、办公区域清洁电脑表面时，可以使用湿毛巾进行擦拭。（×）正确答案：应使用干

毛巾。

5、室内中空玻璃清洁时，应依据玻璃厚度，选用适用的双面玻璃刮进行清洁。（√）

6、室外地面清洗时，刷盘的选择应选择软毛刷进行。（×）正确答案：尼龙刷。

7、常用的地刷机刷盘有三种。（×）正确答案：两种。

8、地面保养的清洁程序是，先清洗，再拖拭待干，然后上蜡。（×）正确答案：上蜡

后应进行抛光。

9、每月应对小区公区水、电井间进行一次全面清洁。（√）

10、普通住宅小区，园区入户大厅玻璃门清洁标准：每月一次。（×）正确答案：每周

一次。

11、使用地刷机进行地毯清洗时，应用洗涤剂进行清洗。（×）正确答案：应该使用地

毯专用清洁剂。

12、管理处设置的职能部门有工程、客户、保安、保洁。（×）正确答案：工程、客户、

保安、保洁、绿化。

13、参加这次物业技能比赛的是：保安、保洁、工程、客户。（√）

14、毛巾的正确使用为对折8面使用。（×）正确答案：应该16面使用。

15、本次保