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平台操作人员培训方案

根据培训对象的角色和工作职责，进行不同内容、不同范围的培训，具体的参加人员

由本项目的项目管理办公室确定。总体内容包括系统平台培训、系统操作培训、系统维护

培训。

1.1.培训概述

培训是平台开发和上线工作中的重要组成部分，通过优质的培训可以为本系统的顺利

实施及可靠运行打下良好的基础。

我公司具有多年的软件开发及系统集成经验，拥有一支强有力的培训师资队伍。在本

项目中，我公司将精心地规划、组织技术培训，使培训工作取得最佳效果。

本部分以下内容将对培训方案进行详细说明。

1.2.培训需求与目标

系统能否正常运行，与业务和技术人员的水平是密切相关的，所以此次培训的目标：

对本平台的使用人员进行培训。我公司对招标方或最终用户及所有区县公安局综合和

业务部门技术、业务骨干进行培训，并协助采购方完成对基层民警进行培训。负责对平台

的技术支撑队伍进行开发和维护培训（包括开发技能培训和软件工具产品的原厂培训等），

满足招标方或最终用户能独立进行该系统的维护和二次开发需求。

通过培训使用户技术支撑团队能熟练掌握系统管理、系统操作、系统运行维护工作。

若有设备或软件的升级，升级前对相关的操作维护人员以及业务人员进行相应的培训。

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1.2.!培训需求

本项目中的培训主要包括系统管理、系统操作、系统运行维护培训三部分。

通过对业务人员进行培训，使不同岗位的工作人员可以熟练掌握系统的业务规则和

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操作流程，从而提高系统应用水平，充分发挥软件性能。

通过对技术人员进行培训，使他们掌握软件的配置与维护方法；同时我公司将为此

提供全面开放的实践交流环节，通过多种形式的技术交流与动手实践，学员将更好地掌

握系统建设中使用的技术，顺利地承担本系统的维护管理工作。

培训目标

为了满足项目建设单位的培训需求，我公司将安排优秀的讲师，准备最好的教材，

精心组织培训。此次培训将达到以下目标：

系统管理培训：对用户单位的系统管理员进行培训，使用户单位的系统管理员对系

统的软、硬件配置、日常操作、管理维护、基本的故障诊断与排错有一定掌握，能够承

担系统日常管理的工作要求。

系统操作培训：对用户单位的领导、系统管理员、一般工作人员进行培训，通过全

面的讲解，针对不同的用户进行不同侧重点的培训，使不同的用户能达到各种所需的系

统操作能力。

系统运行维护培训：对用户单位的运行维护人员进行培训，通过系统相关运行维护

技术的培训，使用户单位系统运行维护人员既具有系统技术原理的理论基础，又具有进

行系统维护的实际操作能力。

通过相关培训，使技术人员可以了解、掌握、提高与系统紧密衔接的计算机网络及

软、硬件知识；使业务人员提高计算机应用水平，从而提升应用单位的整体计算机水平，

促进单位内部信息化建设。

1.3.培训对象

培训对象为本项目的实际使用人员，包括用户的业务操作员、管理层领导、系统维

保员以及客户提出的要求培养的具备系统常规使用和操作的各类人员。

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系统管理培训

1.3.1

1.3.1.1培训目的

通过技术培训，可以使系统应用单位的信息系统管理员、系统安全管理员能够有效

地管理和维护整个系统，确保系统安全可靠运行。