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部门的绩效考核指标有哪些

部门的绩效考核指标有哪些

绩效考核指标，是绩效管理设计中的一个重要环节，所以很多的部门都会想知道绩效

考核指标。下面为您精心推荐了公司部门的绩效考核指标，希望对您有所帮助。

部门的绩效考核指标有哪些篇1

定量指标

这类指标是管理者最喜欢看到的指标，一是量化可衡量，二是完全是客观数据的呈现，

更具有说服力。我们在梳理绩效指标的时候，尽可能的将工作职责进行量化处理。对于定

量指标的衡量标准以及评分细则等，相对比较容易实现，在这里不再赘述。这里面更想强

调的是不能够为了量化而量化，而应该多方面考虑。如果我们一味单纯的迷恋于分数和量

化结果，会使得很多工作呈现出冰山一角的偏颇。例如，公文管理是办公室的重要职能，

和公文管理相关的量化指标其实也会有很多，例如公文流转及时率、公文撰写差错数、公

文核稿差错数等等。这些指标乍看起来确实是量化指标，确实能够反映公文管理的质量。

这样的指标本身很难确定指标的外延及口径，也很难进行过程的记录集统计，徒增管理

成本。

定量指标一般可以从以下几个方面来进行梳理：

数量类：一般可归纳为完成率、增长率、次数等。例如，收入完成率、大客户收入增

长率、劳动竞赛活动组织次数。

结构类：一般可归纳为占比等。例如，大客户收入占比、重点产品收入占比、管理人

员占比。

时限类：一般可归纳为及时率、准时率等。例如，业务资金结算及时率、产品交付准

时率。

效果类：一般可归纳为准确率、故障率、完好率、下降率、合格率、控制率等。例如，

系统运行完好率、一次验收合格率、成本费用控制率。

计划类：一般可归纳为完成率等。例如，业务新模式计划完成率、采购需求项目完成

率、各项审计任务按期完成率等。

定性指标

定性指标一般为不好量化的工作，主要衡量的是关键工作具完成情况，一般都会归

结为某某工作质量，多采取多维度评价。这类定性指标并不是将指标明确出来即可，最重

要的是要明确该指标的衡量标准。绩效一方面是为了能够衡量员工工作的好坏，另一方面

更重要的是能够为员工明确工作的标准，明确工作需要达到的状态。因此，对于这类指标

而言，最重要的是明确工作的衡量指标。对于这类指标而言，有两点需要注意：一是尽量

采取多主评价，多主评价既可以使得结果更加的全面，也可以修正评分标准不统一等

过于人为的因素;二是尽可能明确不同评价主对于此项工作的不同要求。

以董事会办公室文秘岗“股东大会、董事会、监事会的会议组织工作质量”和人力资

源部干部管理岗“总部干部交流工作完成情况”这两个指标为例。

“股东大会、董事会、监事会的会议组织工作质量”这个指标面向对象主要是股东、

董事会成员和监事会成员，这些成员就是此项工作的评分主。评价维度包括及时性：按

时按要求组织召开股东大会、董事会、监事会，不存在拖期或延后的情况(25%);准确性：

会议文件提供准确，会议记录准确(25%);规范性：股东大会、董事会、监事会议事内容及

规则符合《公司法》要求(25%);高效性：会议讨论以及决策高效(25%)

“总部干部交流工作完成情况”这个指标的评价主是总公司领导、分公司领导以及

交流干部。评价维度包括：

(1)股份公司领导。工作计划性：干部交流工作有较强的计划性，不存在时松时紧连

续性不足的问题;能够统筹考虑培养锻炼干部和改善领导班子结构的双重要求(40%);政策

有效性：干部交流政策切实可行，能够激发干部活力，培养锻炼干部(60%)。

(2)省公司领导。政策有效性：干部交流政策切实可行，能够激发干部活力，培养锻

炼干部(40%)。结果成效性：交流岗位以工作需要为主，立足岗位实际，针对性强，对未

来工作有较好的牵引作用(60%)。

(3)交流干部。结果成效性：交流岗位以工作需要为主，立足岗位实际，针对性强，

对未来工作有较好的牵引作用(50%);制度完备性：奖惩、培训等相关制度完备，能够对交

流轮岗工作进行跟踪考察，随时了解被轮岗交流干部的情况(30%);细节周全性：细节考虑

周全，能够解除交流干部的后顾之忧(20%)。

部门的绩效考核指标有哪些篇2

绩效考核是对员工工作取得绩效的确认、评价、反馈和结果应用的过程。绩效，顾名

思义指成绩和业绩，在实际工作中，含义更为广泛，包括工作成绩、工