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桂林城市形象调研分析报告

XX市城市形象调查综合

分析报告

调研背景与目的：

城市形象是城市外观物质形态和内在精神形态的统一，是

一个城市整体的精神与风貌，是公众对构成城市的各个方面要

素的总体评价和感知。

良好的城市形象是城市的标识和城市发展的重要资源，具

有良好的经济、社会和生态价值。桂林作为国内外著名的旅游

城市，其“山青、水秀、洞奇、石美”是大自然馈赠给这片土

地最珍贵的礼物，深厚的历史底蕴又为之增添了浓郁的文化气

息，享有很高的国际知名度。

但由于长期以来在XX市的旅游类型较为单一，以观光旅

游为主，因此，“桂林山水甲天下”中的“山水”形象长期以

来被逐渐固定在传统的山水风景观赏上。

在全国各地旅游的强势发展，特别是云南、四川、海南、

还有贵州、广东、湖南等旅游品牌崛起板块大发展的冲击下，

“桂林山水”的品牌认知形象正在弱化，这种认知形象将使桂

林旅游发展难以适应未来旅游形式日趋多样化和专项化趋势。

因此，我们旨在通过此次调研，对桂林在人们心中的形象

作系统的总结分析，感悟其文化底蕴、风土人情，并综合分析

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其自身优势以及存在的问题，从而采用相应的措施去改善，为

XX市进行科学、准确的定位，提升城市竞争力提供依据。

调研对象：

涉及到XX市本市以及外来，如。教师、学生、商户、游

客、政府机关工作人员、普通市民等多个层面，多种职业对

象，以确保收集到信息的准确全面。

调研纲要：

（一）收集相关资料

1、从网上搜集桂林城市发展面临的问题

2、从一些相关论文中了解对桂林同一城市形象特征的不

同观点

3、从政府的规划方案中提炼城市的形象定位并在调研中

验证

（二）调研问卷设计

采用问卷形式进行专项调查，由于将调查的问题和可供选

择的答案均提供给被调查者，由其在其中选择。因此，容易被

调查者接受，节省调查时间，加快调研进度。以确定问题为核

心、参照收集来的相关资料，设计不同类型的问题，集聚小组

成员的意见，谨慎修改，明确调研目标。

（三）发放问卷收集数据：

采用留置问卷和拦截法进行原始资料收集，将小组成员分

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配到不同地点工作，以便收集全面数据。

（四）数据整理与分析把收集到的原始资料进行汇总和分

类，通过对比和对每一道题针对性的分析讨论，结合数据的列

表计算以及图解等，对问题进行系统的总结提炼。

（五）撰写调研报告

根据调研数据的整理分析，提炼出人们对桂林城市形象的

总体认识，明确其自身的优势以及存在的不足，

一、城市形象及其战略意义

城市形象是一个城市整体的精神与风貌，城市形象既是构

成城市的各种因素总和的外在表现，又是城市公众对这些因素

形成的城市现状和发展趋势的印象、看法和评价。一种方言、

一份小吃、一套服饰，都可能构成相关城市印象的长久印记。

人们普遍认为，城市形象是公众对城市的总体评价和认知.包

括理念形象、行为形象、视觉形象。具体来讲它包括城市的软

件和硬件，其中城市软件包括：城市的精神理念、城市的文化

氛围、城市的管理水平、城市的风土人情、市民的道德风尚

等；城