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深圳市联得自动化装备股份有限公司
舆情管理制度
第一章总则
第一条为提高深圳市联得自动化装备股份有限公司(以下简称“公司”)应对各类舆
情的能力,建立快速反应和应急处置机制,及时、妥善处理各类舆情对公司股价、商业信誉
及正常生产经营活动造成的影响,切实保护投资者合法权益,根据相关法律法规及《深圳市
联得自动化装备股份有限公司章程》(以下简称“《公司章程》”)的有关规定,并结合公司
实际情况,制定本制度。
第二条本制度所称舆情包括:
(一)报刊、电视、网络(含自媒体)等媒体对公司进行的负面报道;
(二)社会上存在的已经或将给公司造成不良影响的传言或信息;
(三)可能或者已经影响社会公众投资者投资取向,造成股价异常波动的信息;
(四)其他涉及公司信息披露且可能对公司股票及其衍生品种交易价格产生较大影响的
事件信息。
第三条舆情信息的分类:
(一)重大舆情:指传播范围较广,严重影响公司公众形象或正常经营活动,使公司已
经或可能遭受损失,已经或可能造成公司股票及其衍生品种交易价格变动的负面舆情。
(二)一般舆情:指除重大舆情之外的其他舆情。
第二章舆情管理的组织体系及其工作职责
第四条公司应对各类舆情(尤其是媒体质疑危机时)实行统一领导、统一组织、快速
反应、协同应对。
第五条公司成立应对舆情处理工作领导小组(以下简称“舆情工作组”),由公司总经
理任组长,董事会秘书任副组长,成员由公司其他高级管理人员及相关职能部门负责人组成。
第六条舆情工作组是公司应对各类舆情处理工作的领导机构,统一领导公司应对舆情
的处理工作,就相关工作作出决策和部署,根据需要研究决定公司对外发布信息,主要工作
职责包括:
(一)决定启动和终止各类舆情处理工作的相关事宜;
(二)评估各类舆情对公司可能造成的影响以及波及范围,决定各类舆情的处理方案;
(三)协调和组织各类舆情处理过程中的对外宣传报道工作;
(四)负责做好向监管机构的信息上报工作及与深圳证券交易所(以下简称“深交所”)
的信息沟通工作;
(五)各类舆情处理过程中的其他事项。
第七条舆情工作组的舆情信息采集由公司证券事务部统筹管理,主要负责对媒体信息
的管理,证券事务部可以借助舆情监测系统,及时收集、分析、核实对公司有重大影响的舆
情,跟踪公司股票及其衍生品种交易价格变动情况,研判和评估风险,并将各类舆情的信息
和处理情况及时上报董事会秘书。
第八条证券事务部负责建立舆情信息管理档案,记录信息包括文章题目、质疑内容、
刊载媒体、情况是否属实、产生的影响、采取的措施、后续进展等相关情况。该档案应即时
更新并整理归档备查。
第九条公司及子公司其他各职能部门等作为舆情信息采集配合部门,主要应履行以下
职责:
(一)配合开展舆情信息采集相关工作;
(二)及时向公司证券事务部通报日常经营、合规审查及审计过程中发现的舆情情况;
(三)其他舆情管理方面的响应、配合、执行等职责。
第三章各类舆情信息的处理原则及措施
第十条各类舆情信息的处理原则:
(一)快速反应、迅速行动。公司应保持对舆情信息的敏感度,快速反应、迅速行动,
及时、高效地制定相应的舆情处理工作方案;
(二)协调宣传、真诚沟通。公司在处理舆情的过程中,应协调和组织好对外宣传工作,
严格保证一致性,同时要自始至终保持与媒体的真诚沟通;在不违反信息披露规定的情形下,
真实真诚解答媒体的疑问、消除疑虑,以避免在信息不透明的情况下引发不必要的猜测和谣
传;
(三)勇敢面对、主动承担。公司在处理舆情的过程中,应表现出勇敢面对、主动承担
的态度,及时核查相关信息,低调处理,暂避对抗,积极配合做好相关事宜;
(四)系统运作、化险为夷。公司在处理舆情的过程中,应有系统运作的意识,努力将
危机转变为商机,化险为夷,塑造良好社会形象。
第十一条各类舆情信息的报告流程:
(一)知悉各类舆情信息后应作出快速反应,公司证券事务部工作人员以及相关职能部
门负责人在知悉各类舆情信息后应立即汇报至董事会秘书;
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10年管理咨询行业研究工作和8年企业管理实践,在公司战略规划、人力资源管理、企业文化建设、组织流程设计、项目可研、行业分析等方面具有扎实的理论知识和丰富的实战经验,能提供相应模块的线上线下咨询培训和方案
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