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空调售后服务维保方案

为有力保证事情或工作开展的水平质量，我们需要提前开始方案订立工作，方案是为某一行动所订立的实在行动实施方法细则、步骤和布置等。你知道什么样的方案才略切实地帮忙到我们吗?本文库店铺的我精心为您带来了5篇《空调售后服务维保方案》,假如能帮忙到亲，我们的一切努力都是值得的。

空调售后服务维保方案篇一

省电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准成立的售后服务维护和修理网点，该网点有经格力公司培训技术娴熟的维护和修理工程师数名。

而且备有格力产品易损耗的配件。

1、保修期限

严格依照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。

我方对所供格力空调整机供应六年免费保修，包含压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。

2、包换期限：

自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续显现2次质量问题的，我方承诺予以更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备，换货过程中所产生的一切费用由我方承当。

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3、设备安装及调试

中标后我方负责将设备初验收合格后，免费送至采购方所在地并供应设备的免费安装。

设备安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。

我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。

4、维保服务

我方承诺在接到采购单位技术服务恳求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排出货物故障。

保修期内，非因操作欠妥造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。

质保期结束后，我方连续供应维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维护和修理，维护和修理收费按厂家标准执行。

空调售后服务维保方案篇二

深圳格力空调维护和修理中心拥有严格的管理制度，一流的服务质量，拥有专业的维护和修理技师，拥有先进的检测设备，拥有良好的至诚信誉。

空调维护和修理中心本着为民服务的理念，多年来深受广阔空调客户的信任，深圳格力空调维护和修理中心现已与浩繁单位达成

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长期合作关系。

同时中心有来自国内外浩繁原厂家售后服务技师与工程师加入，从而提高了的维护和修理质量和维护和修理效率。

维护和修理人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年积累的工作经验。

不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验，而且还具备良好的职业素养和高度责任感。

深圳格力空调空调维护和修理中心成立于_年，致力在网络中开拓，在深圳发展事业。

为我市居民做好生活后勤工作，快捷解决您最实际的问题；力求为建设和谐深圳贡献一份力气!由于格力空调厂家售后服务综合本领的不足，我国又是家用电器普及的高峰期，格力空调的维护和修理搬运极为不方便。

维护和修理空调已发展成为一种新型快捷的服务方式。深圳格力空调维护和修理公司为您供应服务。

本着以信为本、以质求生的宗旨；以专业的技术、细致的服务赢得良好的口碑。

深圳格力空调空调维护和修理中心是我市以维护和修理家电产品为主体发展起来的优秀企业之一，经多年来在空调维护和修理行业中的磨砺，不绝汲取现代企业管理的先进经验。

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在技术上对应空调维护和修理的每个分类均具有优秀技术人才，有着相当准确快捷的维护和修理、抢修本领。

力求做到每户回访。

公司还配备多辆服务车辆随时待命，可实现深圳市区全天候到户服务。

我公司与国内外浩繁知名品牌厂商与零件供应商有紧密的往来关系，承当进口国产一些优质产品的保修、维护和修理任务。

目前我公司员工人数已达百余人，重要从事各项专业需要的调度。

并经过各专业培训，审批合格上岗，不但具有丰富的维护和修理设计经验，还具备良好的职业素养和责任感。

公司设定了专线投诉电话，可以确保服务质量。

节假照常、精琢专业、方便快捷、热忱服务!欢迎来电联系!

打造格力空调空调维护和修理知名品牌，引领行业标准规范服务市场

深圳格力空调空调售后服务承诺：

(1)严格按维护和修理程序及操作规程维护和修理，确保维护和修理质量。

(2)严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

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(3)服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。

维护和修理车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立维护和修理制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维护和修理收费标准》,更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障推断、技术故障解答、需要邮递配件快速办理。

外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排出故障，当天加急完成维护和修理。

(6)经我中心(深圳格力空调空调维护和修理中心)维护和修理的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期