珠宝直播营销模式研究.docx

摘要

珠宝行业在中国还是一个年轻的行业，改革开放以来，我国的传统珠宝行业取得了前所未有的发展，如今中国已成为世界上最重要的珠宝首饰生产国和消费国之一。但如今进入了行业调整期，行业内存在产品同质化、市场资源重复配置、价格战盛行等问题，行业增速放缓，差异化竞争凸显。加上2020新年前后新型冠状病毒疫情的爆发，全国线下珠宝店铺不同时长的关闭，如今珠宝行业链条中各个环节都第一次感受到了严重的压力。

新型冠状病毒疫情环境下，响应国家号召，全民居家隔离，避免外出。珠宝从业者借鉴已经成熟于服装、化妆品等行业的直播营销模式，开始在网络上布局，寻找新的营销场景。同时消费者也通过在家上网，更多地接触并潜移默化地树立起了新的消费习惯。

本文对珠宝直播营销模式的研究，首先研究了有珠宝直播业务的各平台现状,分析了直播运营规则和直播间的营销策略，通过4P和4C理论展开分析，探讨珠宝直播营销与传统线下直播的差别。然后采用案例分析法，针对九大代表性集散地的珠宝直播从业者，以及部分开拓了珠宝直播营销业务的品牌运营经理，制定了访谈提纲，分析了现行运营模式和遇到的困惑以及期待的发展。接下来根据访谈内容，本着销售以人为中心的原则制作了《珠宝直播购物满意度调查》问卷，收集了310份消费者对珠宝直播购物的态度数据，得出了消费者对服务感受、快速体验、寻求低价等需求。再运用PEST和SWOT分析框架，分析珠宝直播营销所处的宏观环境，以及存在哪些内外部机会与威胁。最后对比了营销基本理论与实际运营情况，结合卖家和消费者的各自需求，给出了珠宝企业决策改变，珠宝直播业务拓展，全面布局互相借势等方向的意见结论。

关键词：珠宝，直播营销，营销模式

Abstract

ThejewelryindustryinChinaisstillayoungindustry.Sincethereformandopeningup,jewelryindustryhasachievedunprecedenteddevelopment.Today,Chinahasbecomeoneoftheworldsmostimportantjewelryproducingandconsumingcountries.Butnowithasenteredtheindustryadjustmentperiod.CoupledwiththeoutbreakoftheNCParoundtheNewYear2020,manyofflinejewelrystoreshaveclosed,andnoweveryoneisfeelingseverepressureforthefirsttime.

PeoplekeepathomeInthecontextoftheNCPepidemic.Thejewelrypractitionersborrowedfromthelivemarketingmodelthathasmaturedintheclothingandcosmetics,andbegantolayoutonthenetworktofindnewmarketingscenarios.Atthesametime,consumershavealsomademorecontactwiththeInternetandestablishednewconsumptionhabitssubtly.

Thisarticlestudiesthelivebroadcastmarketingmodelofjewelry.First,itstudiesthecurrentstatusofeachplatformthathaslivebroadcastjewelrybusinessby4Pand4Ctheories.Then,thecaseanalysismethodwasusedtodoalotofinterviewstoanalyzethecurrentoperatingmodel.Next,madeaquestionnairebasedontheprincipleofpeople-orientedsales,andthroughthesurvey,gottherealneedsofconsumers.Thenusethe