国外客户来访接待.ppt

国外客户来访接待;主要内容;我们常遇到的问题;客户疏远你，不是因为你做错了什么，

而是因为别人做得更好！;客户拜访前的准备事项;业务员的着装;客户到达机场或酒店的接待;客户到达机场或酒店的接待;第一是社交应酬：如果是陪客人出去玩，主人自驾车，那副驾驶席就是最“礼貌”的座位，否那么客人坐到后面等于坐出租车，不适宜。;人在异乡，更需要更多的关心

让客户充分感受到我们对他的真诚，热情和友好，使客户有种宾至如归的感觉;提前准备好：公司PPT介绍，工程PPT,样品，产品目录等;业务部领导和其他相关人员见面，交换名片;客户位置;客户千里迢迢过来拜访我们，时间非常珍贵，目的性也很强。因此在具体的议程安排上要要专业，高效，有序。这是对客户最大的尊重;客户离开时;就餐礼仪;招待客户用餐;可帮客户打汤，但不要帮客户夹菜。;客户身体不舒服怎么办？;客户身体不舒服的时候，我们的体贴或让客户感到特别温暖，日后也对对你倍加信任。;对于你的热情招待，客户一般会很感谢他们表达感谢的方式很可能就是:下一餐他来请!;酒吧，桑拿等娱乐活动;陪客户购物;送客户礼物;客户回国后的跟进行动;宗旨：做个周到的主人，让客户感动;总结