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儿童发展问题的咨询与辅导《个案研究》

从家庭到幼儿园，是孩子迈向社会的第一步。对他们来说，离开了朝夕相处

的父母及长辈，来到幼儿园，陌生的环境、陌生的人都会让孩子感到无所适从。

让每个孩子都能尽快的渡过初入园的焦虑期，愉快的上幼儿园，这是每个幼儿教

师面临的课题。

一、案例描述

瑶瑶，女，2006年6月出生，2009年9月1日开始在其他幼儿园入学，9

月14日家长要求转入我园。家长在报名时介绍了孩子的情况：孩子从小由爷爷

带大，在家活泼开朗，但也很自由，想干啥就干啥，同时怕见陌生人，在外面

非常胆怯。也说了要求转园的原因：自从上幼儿园这两周，孩子就像变了一个人，

白天在幼儿园哭，眼睛皮都揉破了，晚上回家也哭哭啼啼，非常缠人，可能是孩

子不适应幼儿园生活，总是哭的缘故，老师说一整天上百遍地念叨着同一句话

“我要找我爷爷，”年轻老师缺乏了耐心，吓唬了孩子，可能还让孩子罚站了，

所以现在孩子怎么也不愿意上幼儿园。

个案主要事件：9月14日晚上，班级老师对瑶瑶进行了家访，了解了瑶瑶

的生活习惯及兴趣爱好，并针对瑶瑶这种状况，我们提出了建议：为减轻孩子入

园焦虑心理，和家长约定先由家长陪同一起上幼儿园，再过渡到缩短孩子在园的

时间，并用相机记录孩子在园的情况。（9月15日－18日）第一天一早，瑶瑶

爷爷带着瑶瑶来了，一上午孩子小手没有和爷爷松开过，她背的小书包也不肯拿

下来。小朋友们唱歌、游戏她只是低着头，老师试图接近她，想拉瑶瑶的手，但

她立即要哭，老师只好放弃。可能是换了环境也可能是有爷爷陪在身边，尽管孩

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子一步不肯离开爷爷，但没有大哭大闹，家里人非常满意了。孩子不愿意在幼儿

园吃午饭，家长、老师都没有强求。第二天，她的情绪比以前有了好转，一整天

都没有哭，只是表情还很忧郁、无助，不肯和其他小朋友玩。其间我们想尽办

法转移她注意，可不管怎样她的视线总是未曾离开过爷爷。爷爷的陪读虽然让瑶

瑶停止了哭声，但她对爷爷更加依恋，为此我们协商改换妈妈来陪读。妈妈一来

我们就对瑶瑶说：“妈妈只能坐在后面看，你要认真听老师上课，和小朋友一

起玩游戏，这样妈妈才愿意来陪你。”瑶瑶点点头。在接下来的两天里，我们把

半日活动内容安排的丰富有趣，我们发现，孩子能够和小朋友一起喝水、如厕了，

眼光敢正视前面了，老师带小朋友做游戏她也敢抬头看了，并且愿意在幼儿园吃

午饭了。在手工课上，瑶瑶看见孩子们在用彩色纸做“糖果”，她也愿意尝试做，

老师立刻教她怎样搓纸、怎样“包糖”，利用一切机会接近她，对于她的进步

给她贴了贴画“小红花”。我们从她的表情可以看出，她的心情放松了好多。（9

月21日－25日）周末，家长打电话给老师，说孩子在家对爷爷说，这是老师送

的小红花！看到孩子的点滴变化，家长、老师都非常高兴。因此，从这周起我们

协商让瑶瑶的妈妈尝试离开并且上全天，但要求家长下午早点来接。这周第一天，

妈妈送瑶瑶来园，陪了她一会，说：“瑶瑶，今天妈妈要到单位请假，一会儿

就回来。”在妈妈离开的时候，瑶瑶还是哭了，但老师哄了一会就好了，只是背

上的小书包一直不肯拿下来，吃饭、睡觉一直抱着她的小书包。虽然嘴里不停的

问；妈妈怎么还不来？但始终没有哭。下午一起床妈妈就来接了。接下来的几天

里，瑶瑶一天天都在进步，尽管上课、游戏、吃饭、睡觉都背着或抱着她的小

书包，但她的心情放松了好多，生动有趣的游戏也能吸引她的注意力，当欣赏好

听的故事或玩好玩的游戏时，也会十分投入，而不显得那么焦虑了，由此可见瑶

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瑶已逐渐适应了幼儿园生活。

二、个案分析

1．心理发展原因。瑶瑶对幼儿园的环境、老师、小朋友都有陌生感，因此

产生了抗拒心理，陷入了焦虑与不安之中。美国心理学家鲍比尔指出，儿童与某

一特定人物之间形成永久性的情感联结，这就是依恋。心理学家对婴儿依恋的研

究结果表明，70％的婴幼儿对母亲的依恋属于安全依恋，他们在妈妈在场时能

与陌生人一起玩。这说明大部分幼儿在家长的陪伴下见到陌生的教师会有安全

感。家长的陪同可以使幼儿与教师在潜移默化的交往中建立信任关系。2．环境

及教养方式原因。每个孩子从小生活在自己熟悉的环境中，他们大部分被过分照

顾与保护，生活自理能力差，而对于新环境的适应，孩子就会感到孤独无助。瑶

瑶也不例外的在这样的教养方式下成长。爷爷对孩子过分照顾、保护，倾注给孩

子