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智能化财务共享服务研究——以费用报销为例

随着市场的不断发展，我国许多集团企业纷纷建立财务共享服务中心，以提

高自身财务管理效率。当前大数据、人工智能、云计算等信息技术不断地涌现，

也为财务共享服务的进一步创新与升级提供契机，当前传统财务共享服务已向智

能化财务共享服务进行转型，进一步提高财务共享服务中心的智能化与高效化

[1]。以费用报销为例，传统的财务共享服务并未完全实现自动录入、分类分等

级自动审核也并未实现，导致费用报销效率低，通过人工智能技术(如RPA等)

对传统费用报销进行优化升级，可实现智能化的费用报销流程，进一步提高工作

质量与效率。

一、智能化财务共享服务建设的意义

财务共享是依托信息技术以财务业务流程处理为基础，以优化组织结构、规

范流程、提升流程效率、降低运营成本或创造价值为目的[2]。随着大数据技术

的发展，智能化财务共享中心成为推进企业财务管理的重要支撑，将其应用到企

业费用报销中可有效规范财务工作流程，控制财务管理成本，保障财务部门的工

作质量。

(一)规范财务工作流程

在财务共享服务中心应用前期，企业各部门数据核算相对独立，在业务处理

流程更加显著，智能化财务共享服务中心的构建可提升企业工作流程的规范化水

平，通过对制定核算标准提高业务处理的效率，实现统一规范财务的工作流程。

(二)控制财务管理成本

基于大数据背景之下，在企业管理中采取传统财务管理模式无法提高处理效

率，增加财务管理的成本。智能化财务共享中心的构建，可实现财务数据的集中

处理，节约更多的人力资源，节约采取管理的成本。

(三)保障财务部门的工作质量

企业传统财务管理体系总缺乏一定的共享服务意识，导致企业财务管理效率

不高。智能化财务共享中心的构建可为数据提供科学的指导，充分增强企业财务

管理的意识，为企业财务部门质量水平提升予以保障。

由此可见，在企业报销费用管理中采取智能化财务共享服务中心，可充分发

挥管理优势，节约更多的管理成本，提高企业财务管理的水平。

二、智能化财务共享服务在费用报销中应用的优势

所谓财务共享服务可追溯到20世纪的美国，并在欧洲国家得到广泛的传播，

事实上这一概念的产生与当前经济发展存在必然联系。为提高企业的发展水平，

应采取新型的解决措施来创造更多的商业价值，充分满足客户的实际需求。信息

技术的发展为集团企业发展提供了更多的机会，在国家政策的推动下，财政部门

提出应用信息技术来构建财务共享中心。实际上财务共享服务中心与其他管理模

式比优势更显著，有助于提升企业财务管理水平，使得企业的核心竞争能力增强。

据笔者分析，财务共享服务中心拥有庞大的数据库，可节省更多的工作时间，减

少时间成本，全面提高企业财务管理水平[3]。随着时代的发展，信息技术在各

领域中得到了广泛的应用，RPA均得到了有效运用。

传统财务共享服务在费用报销工作上面有着很复杂的流程，而且工作需要长

时间复核，防止出现作业失误的情况，同时在报销流程中需进行大量重复性且标

准化的流程任务，工作量大且附加值低。在企业集团费用报销中RPA的出现刚

好能够为费用报销提供优质解决方案，有效利用OCR扫描识别技术、电子发票

报销以及票据信用评级系统的优势大大减少传统费用报销模式中人工环节，针对

此类价值不高的工作环节，RPA可以完美地取代人力的投入，并且能够高效地

完成有逻辑性并且重复性高的工作，在费用报销中具有极高的应用价值与应用优

势。

三、当前企业财务费用报销中存在的问题

企业财务费用报销中存在诸多的问题，表现在：信息系统智能化程度不高，

申报流程繁琐，财务审核工作繁琐，信息沟通不畅方面，详情见下文。

(一)信息系统智能化程度不高

目前，我国依然有部分企业在财务费用报销方面智能化程度不高，主要表现

各个流程节点基本都需要人工操作，业务流程处理低下，如票据等信息需要人工

录入信息，错误率高，共享审核繁琐，需要逐项核对发票抬头、税率、费用报销

标准等审核效率低。降低了费用报销的效率，增加了人力成本。为提高费用报销

效率，企业应提前做好信息的整理与归纳、图像信息的收集，如若票据数量过多，

仅仅采取传统人工无法提高工作效率，同时浪费更多的设备资源与人力资源。在

这种情况下，充分发挥出信息技术的作用，构建一个信息系统智能化平台，以此

提升票据分类的科学性、有效性，解决传统人工的低效性，促进信息采集的准确

性。

(二)申报流程繁琐

费用报销一般需要经过几个流程，票据报销，费用核对，财务核算，发放报

销资金。由于实际