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物业管理员模拟练习题与参考答案

一、单选题（共60题，每题1分，共60分）

1、《物业管理条例》规定业主为()。

A、房屋所有权人

B、房屋使用权人

C、土地所有权人

D、物业管理单位

正确答案：A

2、物业管理服务的无形性源于其()。

A、服务品质难以用精确标准去衡量

B、服务产品的特征

C、服务对象的特征

D、服务是无形商品

正确答案：B

3、奖金属于()。

A、间接经济性薪酬

B、补偿经济性薪酬

C、直接经济性薪酬

D、非经济性薪酬

正确答案：C

4、一般来讲,在项目集中入住前一周,物业管理处需组织人员对物业项目

进行保洁开荒工作,费用由()。

A、物业服务企业承担

B、建设单位承担

C、施工单位承担

D、从物业服务费中列支

正确答案：B

5、业主与物业管理企业可以采取()等形式约定物业服务费用。

A、包干制

B、包干制或者酬金制

C、酬金制

D、以上都不对

正确答案：B

6、业主和物业服务企业之间的关系是()。

A、平等的民事主体的关系

B、领导者与被领导者的关系

C、管理者与被管理者的关系

D、服务与被服务的关系

正确答案：A

7、物业服务人包括()和其他管理人。

A、物业管理企业

B、物业服务企业

C、业主

D、业主大会

正确答案：B

8、关于利用共用部位、共用设施设备经营所得收益的使用,应当优先用

于补充()。

A、物业服务费的不足设备维修资金

B、房屋维修资金

C、物业费

D、住宅专项维修资金

正确答案：D

9、心理学的研究对象是心理现象。心理现象,简称心理,是人的心理活动

的基本形式,由心理过程和()两大部分组成。

A、个性心理

B、意志过程

C、情绪情感过程

D、认识过程

正确答案：A

10、()是建设单位向业主发出的办理入住手续的书面通知。

A、《住宅质量保证书》

B、《物业验收须知》

C、《入住通知书》

D、《业主入住房屋验收表》

正确答案：C

11、在订立前期物业服务合同时,()居于主导方面。

A、物业服务企业

B、监理单位

C、施工单位

D、物业建设单位

正确答案：D

12、业主公约签定的条件是小区入住率达()以上,已入住业主中持有产

权()以上。

A、50%,50%

B、30%,30%

C、50%,80%

D、30%,50%

正确答案：D

13、新建物业的承接查验的发生在()。

A、物业竣工验收合格后,物业服务企业于业主入住之前或建设工程的竣

工验收同时

B、建设工程的竣工验收同时

C、物业竣工验收合格后15日内

D、业主大会成立之时

正确答案：A

14、物业清洁卫生服务的工作内容不包括()。

A、建筑物内公共区域清洁

B、外墙清洗

C、园林杂叶清理

D、管道疏通

正确答案：C

15、关于主营业务利润的计算正确的是()。

A、主营业务利润=主营业务收入-营业税金及附加-营业成本-管理费用-

财务费用

B、主营业务利润=主营业务收入-营业税金及附加-营业成本

C、主营业务利润=主营业务收入-营业成本

D、主营业务利润=主营业务收入-营业税金及附加-营业成本-管理费用

正确答案：A

16、未经批准,在住宅室内装饰装修活动中搭建建筑物、构筑物的,或者

擅自改变住宅外立面、在非承重外墙上开门窗的,由()依法处罚。

A、城市规划行政主管部门

B、城市房地产行政主管部门

C、建设单位

D、城管部门

正确答案：B

17、为消除设施设备先天性缺陷或陈旧老化引起的功能不足、故障频发,

对设施设备局部结构和零件设计加以改造,结合修理进行改装以提高其可

靠性和维修性的措施,称为()。

A、预防维修

B、改善维修

C、预防维修

D、计划维修

正确答案：B

18、下列有关内在动机的说法正确的是()。

A、是为了行为的结果

B、员工更看重工作的结果

C、是为了获得物质或社会报酬或避免惩罚而完成某种行为

D、热衷于寻找有挑战性的工作

正确答案：D

19、利用白蚁的天敌或病菌对白蚁进行灭杀的方法是()。

A、挖巢法

B、诱杀法

C、药杀法

D、生物防治法

正确答案：D

20、职位评估是一种确定()的评价方法。它是在职位分析的基础上,对

职位本身所具有的特性,比如职位对企业的影响、承担的责任、任职条件

等进行的系统评价。

A、职位绩效

B、职级

C、职位价值

D、职等

正确答案：C

21、业主大会成立后,物业服务企业在房屋管理基础上,巡查装修施工现

场发现影响房屋外观、危及