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大学学院课程教案
课程名称商务礼仪课序3
授课对象市销5121,5122授课时间星期三
第一章商务礼仪概述
章节标题第二节商务礼仪商务礼仪的基本理念
第三节商务礼仪尊重为本
目的
自尊,尊重他人在各种场合所注意的内容,如佩戴首饰,仪表
与要求
1.礼品的选择方面带有很强的灵活性
重点2.礼仪具有很强的示范性和表演性,需要结合演示
与难点
教学讲授
办法
1.导入
回顾上节课所教授内容
2.讲授提要
第一章商务礼仪概述
第二节商务礼仪商务礼仪的基本理念
第三节商务礼仪尊重为本
教学过
程组织3.课程小结
通过学习礼仪掌握自尊,尊重他人,在正式场合所讲究的礼仪,来提高自
己的品味,增进自己的人际交往。
4.作业(思考)布置
思考题:接受名片时注意事项?
第一章商务礼仪概述
第二节商务礼仪商务礼仪的基本理念
商务礼仪的基本理念:尊重为本。
板书设计
在清点人数时,掌心向上表示谦恭尊敬,掌心向下表示训斥,不可用一个
手指去点。掌心向下招呼叫人,在欧美不是叫人,是叫狗呢。也不能用手向上
四指向弯N次,这表示“来,我们练练!
”。
第三节商务礼仪尊重为本
商务礼仪最重要的就是四个字:尊重为本。从专业角度来讲,有两个层面:
自尊与尊重他人。
一、自尊
1.女性在商务场合佩戴首饰的要求
2.男女性在商务场合的基本要求:
在高级正规场合:男性看表,女性看包,男性的表和女性的包都是实力
和财力的象征。
普通商务场合:男性看腰,女性看头
二、尊重他人
1.对交往对象进行准确的定位。
礼品的馈赠
就餐礼仪
2.遵守规则
有来有往
善意的欺骗
参考书:金正昆《商务礼仪》,北京大学出版社2009
推荐阅读金正昆,《礼仪金说》,陕西师范大学出版社,2011
文献(网
汤秀莲《21世纪经济管理教材:商务礼仪》清华大学出版社,2012
站)
教学后记
撰写:韩慧芳审核:检查:
大学学院课程教案
课程名称商务礼仪课序4
授课对象市销5121,5122授课时间星期三
第一章商务礼仪概述
第四节商务礼仪善于表达
一、对人的称谓
章节标题二、双排座轿车上的上座
三、善于表达的分寸把握
四、现代管理三段论
目
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