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前台转正自我评价5篇

1.前台转正自我评价篇一

从入职到转正自然在前台工作中经历了不少艰辛，但能够迎来转正的契机自

然意味着过去的努力是值得的，工作中付出的诸多努力让我在职场道路上成长了

许多，我也很感激领导和同事们能够在工作中给予自己不少指导，面对转正后的

各项挑战应该要做好充分的准备，因此我总结了转正前的工作经验并以此来指导

今后的自己。

明确前台人员的职责并做好来访人员的登记工作，每当有客户前来物业的时

候都会积极为对方进行服务，主要是了解客户的来意并做好相应的登记，而且我

也会根据客户的需求联系相关部门的员工，这样的话也能够尽快解决客户的问题

并让对方感到满意，我明白前台工作的完成往往代表着物业的形象，所以我会注

重自身在工作中的表现并反思服务水平是否足够优秀，我也能够严格遵守物业的

制度并以此来强化自身的能力，在记录好客户信息的同时也会将其反馈给部门领

导，在交接班的时候也会向值班人员详细说明自己工作期间的状况。

做好物业各类费用的催收以及缴纳工作，物业管理费用的收取在我看来是项

艰巨的任务，主要是部分业主意识不到物业服务的重要性，事实上无论是物业卫

生的打扫还是公共设施的维护都需要物业进行处理，然而每次物业费用都需要反

复催促才能够收齐，因此向业主说明缴纳物业费用的重要性也是自己的职责所在，

作为物业与业主沟通的桥梁让我很重视自身工作的完成，而且我也会负责物业公

司的水电以及网络费用的缴纳工作，积极做好这项工作并保管好索取的发票是很

重要的。

认真接听电话并及时反馈业主的意见，电话接听工作的完成是前台人员的职

责所在，所以我会认真听取电话内容并做好相应的记录，这样的话则能根据对方

的需求做好电话转接或者意见反馈工作，而且我也会通过沟通过程中的记录来跟

进意见的处理状况，及时反馈问题的处理进度从而获得对方的理解，而且我在下

班前会向部门领导汇报当天的前台工作状况，能够严谨地做好这项工作让我逐渐

获得了物业领导的认可，我也将继续做好本职工作并致力于成为优秀的前台人员。

通过以往在前台工作中积累的经验让我得以转正，我很重视前台工作的完成

状况并始终以较高的标准要求自己，我会继续做好前台工作并围绕着物业的发展

方向而努力。

2.前台转正自我评价篇二

转眼来新福已两月有余，在这里工作的点点滴滴对我来说是历历在目。从开

始的什么都不懂到现在可以自己独自处理一些突发事件，对我来说真的不是一件

易事！

来这里的前期因为不能很好的理解前台工作，以至于在工作做总是犯错，总

是有很多问题；有问题不是错，错的是自己不会分析问题！时间在一天天过去，

从开始的不知道做什么到现在的主动去做事，以及给别人找事做，这是我自己的

进步，也是我人生路上的进步吧！来这里对我来说是对了，人生面临很多选择，

如何做一个正确的选择，其实你只需要明白自己此番是为了得到什么，新福给了

锻炼自己口才的机会以及让我明白如何很好的和别人沟通。

在这里工作期间我知道了收房需要办理哪些手续，在收房过程中需要注意些

什么，这都是一种学习！前台接待员其实是很锻炼人的，对我这个比较粗心大意

的人来说真的是得到了很好锻炼，虽然前台的表格归档还存在着很多问题，可是

跟之前的我相比已经有了很大进步，我要追求更好，做出更好的结果，这也是公

司所需要我们新福所有员工做到的！

我们主管总是跟我们说，我们上班并不是说我们要得到多少钱，而是要在工

作中找到归宿感找到荣誉感！

来这里的两个星期开始主管要求我们开始催物业费，一次偶然的机会认识了

一位二栋的业主，他一直在问我关于办理房产证的事，在工作中我时刻记着我现

在的每一次行动都是在为我以后的工作做准备，虽然当初我对办理房产证也不是

很清楚，可是我还是不厌其烦的帮他问了很多地方，尽量让她更多地了解办房产

证的知识！后来她来我们这里一下子交了三年的物业费，尽管只有5000多元，

而且交物业费是天经地义的，可是我依然觉得这是对我工作的一种肯定，在这里

我们找到了荣誉感！

以上是我在新福这段时间所学习到的，出来工作不能只为了学习，还需要为

公司创造价值，虽然本人与20xx年5月14日来到新福服务中心，为进一步提高

自身素质和业务水平，本人自愿承诺以下几点：

1、按公司要求穿工作服，工作服整洁，上班佩戴工作牌。

2、接听业主来电时，铃声3声以内，拿起电话，清晰报道：“您好，这里

是新福物业，请问您有什么事吗？”认真倾听对方的电话事由，如有事相告