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中级经济师工商管理知识点汇总

一、企业内部环境

1.组织结构：包括机构设置、岗位职责划分、人员编制等方面，影响

着组织内部的沟通与协作效能。

2.经营理念与价值观：企业的经营理念和价值观会对员工的行为产生

一定的影响，是塑造企业文化的重要方面。

3.企业文化：企业文化是企业发展中的软实力，包含组织价值观、行

为规范、知识积累等。

4.人力资源管理：包括招聘、培训、薪酬、绩效考核等方面，是企业

管理中关键的一环。

5.知识管理：对企业内部知识的理解、获取、传递和应用，有助于提

高企业的创新能力和竞争力。

二、企业外部环境

1.宏观经济环境：包括国家的经济政策、货币政策、财政政策等方面，

对企业的经营活动有一定的制约和影响。

2.行业环境：不同行业面临的市场竞争、政策支持、技术变革等方面

的差异和特点，需要企业针对不同行业环境来制定相应的战略。

3.竞争环境：包括竞争对手的行为、市场份额的分配、产品差异化等

方面，企业需要了解竞争环境来制定相应的市场策略。

4.社会环境：包括社会文化、消费习惯、人口分布等因素，影响企业

产品的需求和销售。

5.政策环境：包括法律法规、政府政策、行业准入等方面，对企业经

营活动产生直接的制约和影响。

三、市场营销管理

1.市场调研与分析：通过调研市场需求和竞争对手情况，制定相应的

市场营销策略。

2.产品策划与开发：根据市场需求和竞争对手情况，设计和开发符合

市场需求的产品。

3.品牌与形象管理：通过有效的品牌定位和形象塑造，提高消费者的

认知度和忠诚度。

4.销售渠道管理：选择合适的销售渠道，提高产品的销售和分销效率。

5.价格策略与管理：根据市场需求和产品特点，制定合理的价格策略，

同时进行价格管理。

6.销售管理与客户关系管理：建立有效的销售管理体系，同时注重客

户关系的维护和发展。

四、财务管理

1.财务分析：对企业的财务状况和经营情况进行分析，为决策提供依

据。

2.预算管理：制定合理的预算，进行预算执行和预算控制，提高资金

利用效率。

3.资金管理：合理安排企业的资金结构和资金运作，确保企业的资金

流动性和偿债能力。

4.税务管理：了解和遵守相关的税法法规，合理规避税务风险。

5.投资决策与项目管理：进行投资决策和项目管理，实现资金的有效

配置和增值。

五、供应链管理

1.供应商选择与评估：选择合适的供应商，进行供应商的绩效评估和

管理。

2.订单管理与生产计划：保证订单的准时交付和生产计划的合理安排，

提高生产效率。

3.物流管理：包括仓储管理、运输管理、库存管理等方面，提高物流

效率和降低物流成本。

4.风险管理：识别和管理供应链风险，保障供应链的稳定和可靠性。

5.信息技术与系统支持：运用信息技术和管理系统，实现供应链的信

息共享和协同。

六、人力资源管理

1.招聘与录用：通过招聘渠道和方法，吸引和筛选适合的人才。

2.员工培训与发展：制定员工培训计划，提高员工的专业能力和职业

素养。

3.绩效考核与薪酬管理：制定科学合理的绩效考核体系和薪酬管理方

案，激励员工的工作动力。

4.劳动关系与员工福利：维护企业与员工之间的良好劳动关系，提供

合理的员工福利。

5.人力资源规划与激励机制：根据企业发展战略，制定人力资源规划

和激励机制，保障企业人才供给和人力资源的有效配置。

以上是中级经济师工商管理知识点的一个汇总，其中涵盖了企业内部

环境、企业外部环境、市场营销管理、财务管理、供应链管理以及人力资

源管理等方面的知识点。掌握这些知识点并灵活运用，有助于提高企业的

管理能力和竞争力。